FAQ dédiée à Climate Commitments

Fonctionnement de Stripe Climate Commitments

Comment mes contributions sont-elles utilisées ?

Vos contributions sont allouées au soutien de projets de réduction du dioxyde de carbone (CO₂) présent dans l'atmosphère, et principalement au financement de son élimination permanente à un prix donné à la tonne. Nous donnons la priorité à l'achat de volumes de CO₂ éliminés grâce à des technologies pionnières, mais nous soutenons également d'autres acteurs à même de réaliser des progrès dans le domaine. Nous sommes ouverts au soutien de projets qui, bien que leur succès ne soit pas encore garanti, portent la promesse d'une contribution carbone nette négative. Nous pouvons notamment financer directement des travaux de recherche universitaire ou encore le développement de composants de futurs systèmes d'élimination du carbone, tels que des projets de « capture uniquement » ou de « stockage uniquement » (tel que CarbonCure). Avec l'aide d'experts scientifiques, nous retenons ces différents projets à l'issue d'un processus de candidature transparent. Comme c'est généralement le cas avec une approche par portefeuille, certains projets donneront des résultats tangibles et d'autres non. Nous sommes convaincus qu'en soutenant un large éventail de technologies et d'acteurs, nous maximisons nos chances de voir le monde se doter des solutions nécessaires pour contrer le changement climatique.

Est-ce que Stripe Climate Commitments s'appuie sur le principe de la compensation carbone traditionnelle ?

Non. La compensation carbone traditionnelle est certes souvent peu coûteuse, mais il y a peu de chances que cette approche suffise, étant donné l'ampleur des problèmes liés aux changements climatiques. Nous avons donc choisi de nous concentrer sur les technologies d'élimination permanente du carbone. Nous espérons qu'ils pourront se développer pour contribuer de manière significative à l'élimination massive des émissions de carbone dont le monde a besoin pour contenir l'élévation des températures en deçà des seuils fixés. Nous sélectionnons ces projets sur la base de critères que nous avons établis en partenariat avec des experts scientifiques et nous nous appuyons sur notre processus public de recueil de candidatures et d'examen au lieu de nous en remettre aux auditeurs traditionnels.

Comment puis-je suivre au plus près l'impact de mes contributions ?

Vous recevez tous les trimestres un e-mail d'information de Stripe Climate Commitments détaillant votre contribution, les projets auxquels elle a été allouée, ainsi que l'état d'avancement de ces projets et leur impact jusque-là. Vous retrouverez également ces détails dans le Dashboard.

Mes contributions permettent-elles à mon entreprise de remplir les objectifs de neutralité carbone ou « zéro émission nette » ?

Non, mais vous pouvez consulter le calcul le plus fiable de votre impact dans le Dashboard. L'intégralité de vos fonds est utilisée pour soutenir des projets novateurs d'élimination permanente du dioxyde de carbone. Notre principal objectif est de faire progresser les technologies les plus prometteuses et d'optimiser l'impact à long terme plutôt que le rapport quantité-prix immédiat. Stade précoce oblige, il faut généralement attendre entre 2 et 5 ans pour que les technologies sélectionnées délivrent des résultats concrets. En réalité, il est possible que le nombre total de tonnes éliminées soit un peu plus faible que prévu en raison de défaillances côté fournisseur (ce qui n'est pas rare dans les domaines naissants). Pour cette raison, ne faites pas d'affirmations portant sur les tonnes de carbone éliminées. Nous vous recommandons plutôt de mettre en évidence le pourcentage ou le montant en dollars de votre contribution en faveur du développement de technologies d'élimination du carbone. Si vous souhaitez prétendre à la neutralité carbone ou au zéro émission nette, découvrez Climate Orders.

Comment mes contributions sont-elles calculées ?

Pour calculer vos contributions, nous multiplions le montant des paiements par le pourcentage applicable. Ainsi, pour un engagement à hauteur de 1 %, un paiement de 100 USD se traduira par une contribution Climate de 1 USD, en sus de vos frais Stripe standard. Nous débitons vos contributions Climate sous la forme d'une opération sur solde distincte.

Quand les contributions sont-elles débitées ?

Les contributions sont généralement débitées de votre compte dans la minute qui suit le traitement de la transaction.

Comment modifier ou suspendre mon engagement ?

Vous pouvez modifier ou suspendre votre engagement à tout moment sur la page Climate Commitment de votre Dashboard.

Mes contributions sont-elles déductibles fiscalement ?

Il est possible qu'elles soient déductibles au titre de vos dépenses professionnelles de la même manière que les frais habituels perçus par Stripe. Vos contributions ne sont pas actuellement gérées par une organisation à but non lucratif. Consultez un conseiller fiscal pour faire la lumière sur ce point dans votre cas particulier.

Un reçu de TVA ou de TPS me sera-t-il envoyé pour mes contributions ?

Non. Stripe ne facture pas de TVA ni de TPS sur les contributions, et vous ne recevrez donc pas de reçu officiel pour remboursement.

Où puis-je trouver des informations sur mes contributions dans mes rapports financiers Stripe ?

Vos contributions sont indiquées sous le poste « Contributions » dans la section « Évolution du solde selon l'activité » de vos rapports financiers dans le Dashboard.

Comment se passent les remboursements si je choisis une contribution au pourcentage ?

Nous ne remboursons pas les contributions lorsque les paiements sont remboursés. Nous les remboursons par contre en cas de litige perdu.

Comment les devises de solde multiples sont-elles gérées par Climate Commitments ?

Si vous avez fixé une contribution au pourcentage, le pourcentage est appliqué à tous les paiements, dans la devise de règlement de chaque paiement. Si vous avez défini une contribution mensuelle fixe, elle est débitée de votre solde dans votre devise par défaut.

Puis-je donner à mes clients la possibilité de contribuer eux aussi au moment de leur paiement ?

Actuellement, seules les entreprises clientes de Stripe sont en mesure de verser une partie de leurs revenus pour participer à nos efforts en faveur de l'élimination du carbone. À l'avenir, une fonctionnalité devrait être introduite pour permettre à vos clients d'y contribuer également.

Je suis une plateforme Connect. Comment fonctionne Climate Commitments dans mon cas ?

Si vous activez Climate Commitments dans votre Dashboard, les contributions seront activées pour votre plateforme, mais cela n'affectera pas vos comptes connectés. Si vous percevez des commissions de plateforme de vos comptes connectés, votre pourcentage de contribution sera appliqué sur ces frais. Pour les paiements indirects, nous appliquerons ce pourcentage au montant du paiement après déduction du montant transféré. Pour les paiements et transferts distincts, les contributions seront calculées sur la base du montant total du paiement.

Je suis un utilisateur Connect. Comment mes contributions sont-elles calculées ?

Les pourcentages de contribution Climate sont calculés de manière similaire pour les utilisateurs Connect et non-Connect. Toutefois, les aspects supplémentaires suivants sont pris en compte pour les plateformes Connect, afin d'estimer au mieux leurs revenus.

Si vous utilisez des paiements directs, un pourcentage de votre commission de plateforme sera retenu étant donné que les paiements n'apparaissent pas sur votre compte. Ainsi, pour un engagement à hauteur de 1 % et un paiement de 100 USD avec une commission de plateforme de 1 USD, votre contribution Climate s'élèvera à 0,01 USD.

Si vous utilisez des paiements indirects, nous soustrayons le montant transféré sur le compte connecté avant d'appliquer le pourcentage. Ainsi, pour un engagement à hauteur de 1 % et un paiement de 100 USD avec un transfert de 90 USD, votre contribution Climate s'élèvera à 0,10 USD.

Si vous utilisez des paiements et transferts distincts, nous ne sommes pas en mesure d'associer de manière fiable les transferts aux paiements d'origine. Nous retenons par conséquent un pourcentage du montant du paiement, comme pour les paiements hors Connect. Cette méthode ne permet pas toujours une bonne estimation des revenus de votre plateforme.

Je dispose de comptes connectés Standard. Comment peuvent-ils utiliser Climate Commitments ? Vos comptes Standard peuvent se connecter au Dashboard Stripe et activer Climate Commitments de façon indépendante, sans aucune incidence pour votre plateforme. Si vous souhaitez sensibiliser vos comptes connectés Standard à Climate Commitments, vous pouvez partager ce lien vers la section correspondante du Dashboard : https://dashboard.stripe.com/get-started/climate.

J'utilise Stripe par le biais d'une application tierce. Comment puis-je m'inscrire à Climate Commitments ?

Si vous avez accès au Dashboard Stripe, vous pouvez activer Climate Commitments depuis votre Dashboard. Si votre partenaire tiers utilise des factures ou des reçus Stripe, ou Checkout, vous pouvez automatiquement informer vos clients de vos contributions. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez télécharger notre kit de ressources de badge afin de modifier votre site à votre guise. Ces deux options vous sont proposées sur la page Climate à l'issue de votre inscription.

Comment puis-je communiquer sur mon engagement auprès de mes clients et de mes employés ?

Vous pouvez utiliser et référencer librement le contenu de la page Stripe Climate ou celui de notre article de blog consacré à nos premiers investissements dans l'élimination du carbone. Vous pouvez également rediriger vos clients et vos employés vers votre page Web personnalisée hébergée par Stripe.

Comment puis-je télécharger et utiliser le badge Stripe Climate ?

Les ressources et directives d'utilisation utiles sont accessibles depuis la page Climate de votre Dashboard.

Comptes connectés

Vous pouvez autoriser les nouveaux utilisateurs d'un compte Standard à activer les contributions à Climate lors de l'inscription à l'aide du paramètre Climate du Dashboard. Une partie de leurs revenus sera ainsi consacrée à l'élimination du carbone.

Si j'ajoute cette option au processus d'inscription des utilisateurs, cela affectera-t-il le taux de conversion ?

Nos tests indiquent qu'ajouter cette étape ne fait pas baisser le taux de conversion.

Cela nécessite-t-il une gestion dans la durée ?

Non. Il vous suffit de décider d'inclure ou non cette étape dans le processus d'inscription des utilisateurs. Stripe se charge du reste.

Comment Stripe Climate dépense-t-elle ces contributions ?

Les contributions sont intégralement consacrées à l'élimination du carbone, et grâce à nos conseillers experts scientifiques, nous sélectionnons les projets qui optimisent l'impact à long terme. Contactez-nous pour en savoir plus.

Résolution des problèmes

Je ne vois pas Stripe Climate dans mon Dashboard, puis-je tout de même contribuer ?

Climate Commitments est actuellement accessible aux utilisateurs de Stripe qui disposent de leur propre compte ou d'un compte Connect Standard, et ce, partout dans le monde (sauf en Indonésie, aux Philippines et au Brésil).

Pourquoi mon badge Climate n'est-il pas visible ?

Le badge Climate est uniquement disponible sur les factures et les reçus Stripe, ainsi que dans Checkout. Si vous utilisez un autre produit, vous pouvez télécharger notre kit de ressources de badge afin d'ajouter le logo Climate à votre site Web. Il est disponible sur la page Climate. En outre, tous les utilisateurs de Climate Commitments peuvent concevoir une page d'informations sur leur contribution personnalisée en quelques clics. Cette fonctionnalité est également accessible depuis la page Climate.

Seule une partie de mon chiffre d'affaires passe par Stripe, mais je souhaiterais donner un certain pourcentage du total de mes revenus. Comment puis-je procéder ?

Nous vous recommandons de calculer la somme correspondant au pourcentage que vous souhaitez donner et de définir un montant fixe de contribution mensuelle sur la page Climate de votre Dashboard. Si vos revenus évoluent, vous pouvez à tout moment ajuster ce montant en le modifiant avant le 1er jour du cycle de facturation du mois suivant.

Je ne suis pas utilisateur de Stripe, mais je souhaite contribuer. Quelles sont mes options ?

Merci de votre intérêt pour Stripe Climate ! Nous avons mis en place cette page pour que tout le monde puisse contribuer directement.

Mes suggestions de « pourcentage des revenus » ne semblent pas prendre correctement en compte mes revenus. Que dois-je faire ?

Stripe Climate suggère des « pourcentages de revenus » basés sur les transactions que vous traitez sur Stripe. Si les options proposées sont trop basses ou trop élevées, vous pouvez définir un pourcentage ou un montant fixe de contribution personnalisés.

Que se passe-t-il si le montant que j'ai fixé pour ma contribution s'avère supérieur à mon solde Stripe à la date à laquelle il est débité ?

Dans ce cas, le solde de votre compte sera négatif suite à l'opération et votre compte bancaire pourra être débité de façon à couvrir ce découvert. Pour éviter cette situation, vous pouvez ajouter des fonds à votre solde en prévision du prélèvement de votre contribution, programmée le 1er de chaque mois. À noter que Stripe vous enverra une notification par e-mail avant de procéder à un débit si votre solde est insuffisant.