Preguntas frecuentes sobre Climate Commitments

Aspectos básicos sobre Stripe Climate Commitments

¿A qué se dedican las aportaciones comprometidas?

Destinamos las aportaciones a proyectos que eliminan el dióxido de carbono (CO₂) de la atmósfera, principalmente mediante la compra de la eliminación permanente del CO₂ a un precio concreto por tonelada. Nuestro objetivo principal es comprar la eliminación del dióxido de carbono con tecnologías punteras, pero, en algunos casos, apoyaremos a otras entidades capaces de avanzar en el ecosistema de la eliminación del dióxido de carbono. Estamos dispuestos a apoyar proyectos que tienen la posibilidad de encontrar una solución de eliminación de dióxido de carbono neto negativo, pero que aún no la tienen. Por ejemplo, podemos financiar investigaciones académicas directamente o componentes de futuros sistemas de eliminación del dióxido de carbono, como proyectos «solo de captura» o «solo de almacenamiento» (por ejemplo, CarbonCure). Seleccionamos diferentes proyectos con la ayuda de revisores científicos expertos y usamos un proceso de solicitud transparente. Como suele suceder con los enfoques integrales, algunos proyectos darán resultados, mientras que otros podrían fracasar. Tenemos la esperanza de que la gran variedad de tecnologías y organizaciones que apoyamos aumentará la probabilidad de que el mundo tenga las soluciones necesarias para contrarrestar el cambio climático.

¿Stripe Climate Commitments ofrece las compensaciones de dióxido de carbono tradicionales?

No. Es difícil que las compensaciones de dióxido de carbono tradicionales, a pesar de ser baratas, se adapten a la magnitud del problema climático. Como alternativa, hemos decidido centrarnos en tecnologías de eliminación permanente del dióxido de carbono. En el mejor de los casos, esperamos que estos proyectos puedan crecer para proporcionar una parte significativa de las gigatoneladas de eliminación de dióxido de carbono que el mundo necesita para limitar el aumento de la temperatura por debajo de los objetivos acordados. Seleccionamos los proyectos de eliminación de dióxido de carbono en función de criterios que hemos desarrollado en colaboración con nuestros asesores científicos expertos y seguimos un proceso de solicitud y revisión público en vez de hacer verificaciones mediante verificadores de compensación de dióxido de carbono tradicionales.

¿Cuál es la mejor manera de hacer un seguimiento del impacto de mi aportación?

Stripe Climate Commitments te envía una actualización trimestral en la que se detalla tu aportación, los proyectos a los que se ha destinado y el impacto y el progreso de esos proyectos hasta el momento. También puedes supervisar el impacto en el Dashboard.

¿Mi aportación hace que mi negocio sea neutro en carbono o cero neto?

No. Encontrarás el cálculo más fiable de tu impacto en el Dashboard. El 100 % de tus fondos se destina a apoyar tecnologías emergentes de eliminación permanente de dióxido de carbono. Es importante destacar que el objetivo es impulsar las tecnologías más prometedoras y maximizar la repercusión a largo plazo en lugar de comprar la mayor cantidad de toneladas al precio más barato actual. Debido a que estamos comprando tecnologías en fase inicial, conseguir unos resultados de toneladas suele llevar entre dos y cinco años. En la práctica, el número total de toneladas eliminadas de forma satisfactoria podría ser un poco menor debido a fallos de los proveedores (que son comunes en los campos incipientes). Por lo tanto, no se pueden garantizar unas toneladas específicas. Sería más conveniente destacar el porcentaje o el importe de tu aportación a la adaptación de las tecnologías cruciales de eliminación de dióxido de carbono. Si quieres hacer afirmaciones sobre neutralidad de carbono o cero emisiones netas, consulta Climate Orders.

¿Cómo se calcula mi aportación?

Calculamos tu aportación multiplicando el importe del pago por el porcentaje. Por tanto, en el caso de un compromiso de un 1 %, un cargo de 100 USD daría como resultado una aportación de 1 USD, además de tus comisiones estándar de Stripe. Adeudamos tus aportaciones en tu saldo mediante una transacción de saldo independiente.

¿Cuándo se retiran las aportaciones de mi cuenta?

Por lo general, las aportaciones se adeudan de tu cuenta un minuto después del procesamiento de una transacción.

¿Cómo puedo modificar o interrumpir mi compromiso?

Puedes hacerlo en cualquier momento en la página Compromiso de Climate de tu Dashboard.

¿Mi aportación se puede desgravar fiscalmente?

Puedes desgravarla como un gasto de empresa de la misma forma que una comisión típica de Stripe. Tu aportación no se procesa actualmente a través de una organización sin ánimo de lucro. Habla con un asesor fiscal sobre tu situación específica.

¿Se me emitirá algún recibo de IVA o del impuesto sobre bienes y servicios (GST) por mi aportación?

No. Stripe no aplica el IVA ni el GST a las aportaciones, así que no recibirás ningún recibo oficial de reembolso.

¿Dónde puedo encontrar información sobre mi aportación en mis informes financieros de Stripe?

Tus aportaciones se registran como una partida individual llamada «Aportaciones» en la sección «Cambio del saldo por actividad» de tus informes financieros en el Dashboard.

¿Cómo se gestionan los reembolsos si selecciono un porcentaje de aportación?

No devolvemos las aportaciones cuando los pagos se reembolsan, pero sí que las devolvemos en el caso de disputas resueltas en contra.

¿Cómo gestiona Climate Commitments las diferentes divisas del saldo?

Si has establecido un porcentaje de aportación, este se calcula con respecto a todos los cargos, en la divisa de liquidación de cada cargo. Si has establecido una aportación mensual fija, se adeuda en tu saldo en tu divisa predeterminada.

¿Puedo permitir que mis clientes contribuyan a la eliminación del dióxido de carbono al finalizar un proceso de compra?

Actualmente, solo las empresas de Stripe pueden contribuir con una parte de sus ingresos a la eliminación del dióxido de carbono. En el futuro, puede que introduzcamos una funcionalidad para permitir que tus clientes también contribuyan.

Tengo una plataforma Connect. ¿Cómo funciona Climate Commitments en mi caso?

Si habilitas Climate Commitments en tu Dashboard, podrás hacer las aportaciones desde tu plataforma, y no afectará a tus cuentas conectadas. Si se te cobra una comisión de la plataforma por las cuentas conectadas, la verás reflejada en tu porcentaje de aportación. Si se trata de cargos indirectos, aplicaremos el porcentaje de aportación al cargo menos el importe transferido. Para cargos y envíos de fondos separados, aplicaremos el porcentaje de aportación al importe íntegro del cargo.

Como usuario de Connect, ¿cómo se calcula mi aportación?

El porcentaje de aportación se calcula de forma similar para los usuarios de Connect y para el resto. Sin embargo, para aproximarse con mayor precisión a los ingresos de las plataformas Connect, hay algunas consideraciones adicionales:

Si utilizas cargos directos, como el cargo no se refleja en tu cuenta, restaremos el porcentaje de tus comisiones de la plataforma. Por tanto, en el caso de un compromiso de un 1 %, un cargo de 100 USD con una comisión de la plataforma de 1 USD daría como resultado una aportación de 0,01 USD.

Si utilizas cargos indirectos, restaremos el importe transferido a la cuenta conectada antes de aplicar el porcentaje. Por tanto, en el caso de un compromiso de un 1 %, un cargo de 100 USD con una transferencia de 90 USD daría como resultado una aportación de 0,1 USD.

Si utilizas cargos y envíos de fondos separados, no podemos vincular de manera fiable las transferencias a los cargos de origen, por lo que restamos un porcentaje del importe del cargo, al igual que con los pagos que no son de Connect. No siempre es una buena aproximación de los ingresos de tu plataforma.

Uso cuentas conectadas Standard. ¿Cómo usan Climate Commitments? Tus cuentas Standard puede iniciar sesión en su Dashboard de Stripe y habilitar Climate Commitments de forma independiente. No afectará a tu plataforma. Si quieres que tus cuentas conectadas Standard tengan en cuenta Climate Commitments, puedes compartir con ellas este enlace a la sección de Climate de su Dashboard: https://dashboard.stripe.com/get-started/climate.

Uso Stripe a través de una aplicación de terceros. ¿Cómo puedo inscribirme en Climate Commitments?

Si tienes acceso al Dashboard de Stripe, puedes activar Climate Commitments desde él. Si tu socio externo usa Stripe Checkout, facturas o recibos, puedes informar de tus aportaciones a tus clientes de forma automática desde allí. De lo contrario, puedes descargar nuestro kit de recursos para distintivos para actualizar tu sitio como mejor te parezca. Estas dos opciones estarán disponibles en tu página de Climate una vez que termines la inscripción.

¿Cómo debo describir mi compromiso a mis clientes y empleados?

Puedes usar libremente el texto de la página de Climate o de nuestra entrada de blog en la que se habla sobre nuestras primeras compras de eliminación de dióxido de carbono. También puedes remitirlos a tu página web personalizada alojada en Stripe.

¿Cómo descargo y uso el distintivo de Stripe Climate?

Puedes encontrar recursos y directrices de uso en la página de Climate de tu Dashboard.

Cuentas conectadas

Puedes permitir que los nuevos usuarios de las cuentas Standard habiliten las aportaciones de Climate durante el onboarding con la configuración de Climate en el Dashboard. Así podrán destinar una parte de sus ingresos a la eliminación del dióxido de carbono.

¿Añadir esta opción al onboarding afectará a la conversión?

Nuestras pruebas han demostrado que este paso no perjudica la conversión.

¿Es necesario estar constantemente gestionando esto?

No. Solo tienes que decidir si se incluye este paso en el onboarding, y Stripe se encargará del resto.

¿Cómo gasta las aportaciones Stripe Climate?

Destinamos el 100 % de la aportación a la eliminación del dióxido de carbono y, con la ayuda de nuestros asesores científicos, seleccionamos proyectos que maximizan el impacto a largo plazo. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Resolución de problemas

No veo Stripe Climate en mi Dashboard. ¿Puedo hacer aportaciones?

Actualmente, Climate Commitments está disponible para los usuarios de Stripe con su propia cuenta o una cuenta Standard Connect. Por lo general, está disponible para los usuarios de Stripe en cualquier lugar que no sea Indonesia, Filipinas y Brasil.

¿Por qué no aparece mi distintivo de Climate?

El distintivo de Climate solo está disponible en Stripe Checkout, Facturas o Recibos. Si utilizas un producto diferente, puedes descargar nuestro kit de recursos para distintivos para añadir el logotipo de Climate a tu sitio. Puedes descargar el kit de recursos para distintivos desde tu página de Climate. Sin embargo, todos los usuarios de Climate Commitments pueden publicar una página de Climate personalizada gratuita en tan solo unos clics. Esto también está disponible en la misma página de Climate.

Solo proceso parte de mis ingresos a través de Stripe, pero quiero aportar el X % de mis ingresos totales. ¿Cómo puedo hacerlo?

Te recomendamos que calcules el porcentaje de ingresos que te gustaría aportar y establezcas un importe de aportación mensual fijo personalizado en la página de Climate de tu Dashboard. Si actualizas el importe antes del primer día del ciclo de facturación del mes siguiente, puedes ajustarlo a medida que aumenten tus ingresos.

No soy usuario de Stripe, pero quiero contribuir. ¿Qué opciones tengo?

¡Gracias por tu interés! Todo el mundo puede contribuir directamente a Climate desde aquí.

Mis sugerencias de «porcentaje de ingresos» no parecen entender mis ingresos correctamente. ¿Qué hago?

Climate sugiere opciones de «porcentaje de ingresos» en función de los ingresos que procesas a través de Stripe. Si las opciones que aparecen son demasiado altas o bajas, puedes establecer un porcentaje de aportación personalizado o establecer una aportación mensual fija.

¿Qué sucede si establezco una aportación fija en la que el importe es mayor que mi saldo de Stripe en la fecha en que se adeuda la aportación?

El saldo de tu cuenta será negativo, por lo que podría realizarse un adeudo en tu cuenta bancaria para reponer tu saldo de Stripe. Para evitarlo, puedes recargar tu saldo antes de la aportación, cuyo adeudo se hace el primer día del mes. En estos casos, Stripe te envía una notificación por correo electrónico para recordarte que recargues el saldo antes de que el adeudo provoque un saldo negativo.