Preguntas frecuentes sobre Climate Commitments

Conceptos básicos de Stripe Climate Commitments

¿Cómo se gastan mis contribuciones para compromisos?

Asignamos las contribuciones a los proyectos destinados a eliminar el dióxido de carbono (CO₂) de la atmósfera, en principio mediante la compra de eliminación permanente de CO₂ a un precio específico por tonelada. La compra de eliminación de carbono de tecnologías de Frontier es nuestro foco principal, pero en algunos casos, respaldaremos otras entidades que puedan generar progreso en el ecosistema de eliminación de carbono. Estamos dispuestos a respaldar proyectos que tengan como objetivo ofrecer (aunque en este momento no lo hagan) una solución neta negativa para la eliminación del dióxido de carbono. Por ejemplo, podemos financiar la investigación académica directamente así como otros componentes de futuros sistemas de eliminación de carbono, como proyectos de «solo captura» o «solo almacenamiento» (por ejemplo, CarbonCure). Seleccionamos una variedad de proyectos con la ayuda de revisores expertos y usamos un proceso de solicitud transparente. Tal como sucede con el enfoque de la cartera, algunos proyectos tendrán buenos resultados y otros quizás no puedan completarse. Somos optimistas respecto de que la amplitud de las tecnologías y las organizaciones que respaldamos aumentará la probabilidad de que el mundo cuente con las soluciones necesarias para contrarrestar el cambio climático.

¿Stripe Climate Commitments ofrece compensaciones tradicionales de dióxido de carbono?

No. Si bien suelen ser económicas, es improbable que las compensaciones tradicionales de dióxido de carbono alcancen el nivel que se necesita para tratar el problema del cambio climático. Por el contrario, hemos optado por centrarnos en las tecnologías de eliminación permanente de eliminación de dióxido de carbono. En el mejor de los casos, esperamos que estos proyectos puedan expandirse y ayudar a eliminar gran parte de las gigatoneladas de carbono que el mundo necesita reducir para limitar el aumento de la temperatura en función de los objetivos acordados. Seleccionamos proyectos de eliminación de carbono según criterios desarrollados junto con nuestros asesores científicos expertos, y confiamos en nuestros procesos públicos de revisión y solicitud en lugar de validarlos a través de verificaciones de equilibrio de carbono tradicionales.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento del impacto que genera mi contribución de la mejor manera posible?

Stripe Climate Commitments te envía una actualización trimestral con el detalle de tu contribución, los proyectos a los que esta fue asignada y el impacto y el progreso de esos proyectos hasta la fecha. También puedes controlar ese impacto en el Dashboard.

¿Mi contribución hace que mi empresa sea neutral en cuanto a la emisión de dióxido de carbono o que su emisión neta sea cero?

No. Encontrarás los cálculos más confiables de tu impacto en el Dashboard. El 100 % de tus fondos se dedican al apoyo de tecnologías de eliminación permanente de carbono en sus primeras etapas. Es importante destacar que el objetivo es lograr avances en la mayoría de las tecnologías prometedoras y maximizar los efectos a largo plazo en lugar de comprar la mayor cantidad de toneladas al menor precio hoy. Debido a que estamos comprando soluciones a través de tecnologías que se encuentran en etapas tempranas de desarrollo, la entrega de toneladas suele tardar entre 2 y 5 años. En la práctica, la cantidad total de toneladas eliminadas correctamente puede ser un poco menor en función de los fallos del proveedor (que son comunes en campos emergentes). Por ese motivo, no realices reclamos que se basen específicamente en las toneladas. Un mejor enfoque sería destacar el porcentaje o el importe en dólares de tu contribución respecto del crecimiento de las importantes tecnologías de eliminación de dióxido de carbono. Si buscas presentar reclamos por emisión neutra o emisión neta cero de dióxido de carbono, consulta Climate Orders.

¿Cómo calculo mi contribución?

Para calcular tu contribución, multiplicamos el importe del pago por el porcentaje. Por lo tanto, en el caso del compromiso del 1 %, al cargo de USD 100 le correspondería una contribución de USD 1, además de las comisiones estándar de Stripe. Debitamos las contribuciones de tu saldo mediante una transacción de saldo individual.

¿Cuándo retiras las contribuciones de mi cuenta?

Por lo general, las contribuciones se debitan de tu cuenta un minuto después del procesamiento de cada transacción.

¿Cómo cambio o interrumpo mi compromiso?

Puedes cambiar o interrumpir tu compromiso en todo momento desde la página Compromiso con Climate del Dashboard.

¿Mi contribución es deducible de impuestos?

Es posible que puedas deducirlos como gasto de la empresa de la misma manera en que deduces las comisiones habituales de Stripe. En este momento, tu contribución no se encuentra procesada mediante una organización sin fines de lucro. Habla con un asesor fiscal para saber cuál es tu situación en concreto.

¿Me darán un recibo de IVA o GST por mi contribución?

No. Stripe no cobra IVA ni GST en el caso de las contribuciones. Por lo tanto, no recibirás un recibo oficial en concepto del reembolso.

¿Dónde puedo encontrar información sobre mi contribución en mis informes financieros de Stripe?

Tus contribuciones se informan como la partida «Contribuciones» en el cambio de saldo que aparece en la sección de actividad de los informes financieros del Dashboard.

¿Cómo se gestionan los reembolsos si selecciono una contribución por porcentaje?

No devolvemos las contribuciones cuando los pagos se reembolsan, pero sí las devolvemos cuando provienen de disputas perdidas.

¿Cómo gestiona Climate Commitments las diferentes monedas de saldos?

Si estableciste una contribución por porcentaje, el porcentaje se evalúa en consideración de todos los cargos y en la moneda de cobro de cada cargo. Si estableciste una contribución mensual fija, se debita ese monto del saldo indicado en la moneda predeterminada.

¿Puedo permitir a los clientes que realicen contribuciones para la eliminación del dióxido de carbono en el proceso de finalización de compra?

En este momento, solo las empresas de Stripe pueden contribuir con una fracción de sus ingresos para la eliminación del dióxido de carbono. En el futuro, es posible que implementemos la funcionalidad que también permitiría a los clientes realizar contribuciones.

Soy una plataforma Connect. ¿Cómo funciona Climate Commitments para mí?

Si habilitas Climate Commitments en el Dashboard, podrás realizar contribuciones desde tu propia plataforma. Además, tus cuentas conectadas no resultarán afectadas. Si tomas una comisión de la plataforma de tus cuentas conectadas, verás esto reflejado en tus contribuciones basadas en el porcentaje. En el caso de los cargos a un destino, aplicaremos la contribución basada en un porcentaje al cargo menos el monto transferido. En el caso de los cargos y envíos de fondos separados, aplicaremos la contribución basada en un porcentaje al monto del cargo total.

Como usuario de Connect, ¿cómo se calcula mi contribución?

Las contribuciones basadas en un porcentaje se calculan de manera similar tanto para los usuarios Connect como para los usuarios de plataformas distintas a Connect. Sin embargo, para realizar cálculos más precisos de los ingresos que se necesitan para las plataformas Connect, debemos tomar en cuenta algunas consideraciones más:

Si usas cargos Direct, dado que el cargo no aparece en tu cuenta, por el contrario, tomaremos un porcentaje de las comisiones de la plataforma. Por lo tanto, en el caso del compromiso del 1 %, al cargo de USD 100 con una comisión de la plataforma de USD 1 le correspondería una contribución de USD 0.01.

Si usas cargos a un destino, restaremos el importe transferido a la cuenta conectada antes de aplicar el porcentaje. Por lo tanto, en el caso del compromiso del 1 %, al cargo de USD 100 con una transferencia de USD 90 le correspondería una contribución de USD 0.1.

Si usas cargos y envíos de fondos separados, no podemos vincular las transferencias nuevamente a los cargos originales. Por lo tanto, tomamos un porcentaje del importe del cargo, tal como ocurre con los pagos que no se realizan con Connect. No siempre este monto representa un cálculo certero de los ingresos que genera tu plataforma.

Uso cuentas conectadas Standard. ¿Cómo pueden usar Climate Commitments? Tus cuentas Standard pueden iniciar sesión en su Dashboard de Stripe y habilitar Climate Commitments de forma independiente. Si lo haces, tu plataforma no resultará afectada. Si quieres que tus cuentas conectadas Standard estén al tanto de Climate Commitments, puedes compartirles este enlace que las dirige a la sección Climate del Dashboard: https://dashboard.stripe.com/get-started/climate.

Uso Stripe mediante una aplicación de terceros. ¿Cómo puedo inscribirme en Climate Commitments?

Si tienes acceso al Dashboard de Stripe, puedes activar Climate Commitments desde allí. Si tu socio externo usa Stripe Checkout, Invoices o Receipts, puedes informar automáticamente a tus clientes acerca de las contribuciones correspondientes en dichas plataformas. De no ser así, puedes descargar nuestro kit de recursos para distintivos a fin de actualizar tu propio sitio cuando lo consideres conveniente. Estas dos opciones están disponibles desde la página Climate después de que finalices la inscripción.

¿Cómo debería describir mi compromiso con los clientes y empleados?

Puedes usar el idioma que quieras y hacer referencia a este libremente desde la página Stripe Climate o la publicación en nuestro blog en la cual debatimos sobre las compras iniciales de soluciones para la eliminación del dióxido de carbono. También puedes indicarlo desde la página web personalizada y alojada en Stripe.

¿Cómo descargo y uso el distintivo de Stripe Climate?

Puedes encontrar recursos y pautas sobre uso en la página Climate del Dashboard.

Cuentas conectadas

Puedes permitir que nuevos usuarios de cuentas Standard habiliten las contribuciones de Climate durante el onboarding con la configuración Climate en el Dashboard. Esto contribuye una parte de sus ingresos para financiar la eliminación del dióxido de carbono.

¿La inclusión de esta opción durante el onboarding afectará la conversión?

Nuestras pruebas han demostrado que la inclusión de este paso no afecta la conversión.

¿Es necesario hacer alguna otra gestión?

No, solo debes decidir si quieres incluir este paso en el onboarding, y Stripe se encarga del resto.

¿De qué manera utiliza las contribuciones Stripe Climate?

Destinamos el 100 % de la contribución a la eliminación de dióxido de carbono y, con la ayuda de nuestros asesores científicos, seleccionamos proyectos que maximicen el efecto a largo plazo. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Resolución de problemas

No veo Stripe Climate en el Dashboard. ¿Aun así puedo realizar contribuciones?

En este momento, Climate Commitments está disponible para los usuarios de Stripe con su propia cuenta o una cuenta Standard Connect. En general, está disponible para los usuarios de Stripe en cualquier lugar que no sea Indonesia, las Filipinas y Brasil.

¿Por qué no aparece mi distintivo de Climate?

El distintivo de Climate solo está disponible en Stripe Checkout, Invoices o Receipts. Si usas un producto diferente, puedes descargar nuestro kit de recursos para distintivos a fin de agregar el logotipo de Climate a tu sitio. El kit de recursos para distintivos está disponible para su descarga desde la página Climate. Sin embargo, todos los usuarios de Climate Commitments pueden publicar una página personalizada y gratuita de Climate con solo unos clics. También puedes hacer esto desde la misma página de Climate.

Solo proceso algunos de mis ingresos a través de Stripe, pero quiero aportar el X % de mis ingresos totales. ¿Cómo puedo hacer eso?

Te recomendamos que calcules el porcentaje de los ingresos que quieres asignar y que establezcas un monto fijo de contribución mensual en la página Climate del Dashboard. Si actualizas el monto antes del primer día del ciclo de facturación del mes siguiente, puedes ajustarlo a medida que crezcan tus ingresos.

No soy un usuario de Stripe, pero quiero realizar contribuciones. ¿Qué opciones tengo?

¡Gracias por tu interés! Todos pueden contribuir directamente con Stripe Climate desde aquí.

Parece que mis sugerencias de «porcentaje de ingresos» no interpretan correctamente cuáles son mis ingresos. ¿Qué debo hacer?

Stripe Climate sugiere las opciones de «porcentaje de ingresos» sobre la base de los ingresos que procesas mediante Stripe. Si las opciones enumeradas son muy altas o bajas, puedes establecer una contribución de porcentaje personalizado o establecer una contribución fija mensual.

¿Qué sucede si establezco mi contribución fija en los casos en que el monto es mayor a mi saldo de Stripe en la fecha en que se debita la contribución?

Como consecuencia, el saldo de tu cuenta quedará en negativo, lo cual podría derivar en el débito de tu cuenta bancaria para que el saldo de Stripe esté completo nuevamente. Para evitar esto, puedes agregar fondos a tu saldo de forma proactiva y anticipada a la contribución para que se debite el primer día del mes. En estos casos, Stripe te envía una notificación por correo electrónico en la cual te recuerda recargar el saldo antes de que el débito deje tu cuenta en negativo.