Integre a Stripe à Xero para pagamentos de faturas, permitindo o uso de cartões de crédito, débito e transferências de crédito ACH para contas dos EUA, além da administração de recibos. Adicione recursos como parcelamento e resolução de erros de "endereço de e-mail inválido".

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Que formas de pagamento podem ser usadas para pagar uma fatura da Xero usando a Stripe?

Você pode usar cartões de crédito e débito (todas as principais bandeiras são aceitas).

Para contas dos EUA, a integração da Xero com a Stripe também aceita transferências de crédito ACH (mas não débitos ACH).

Como configuro a forma de pagamento de transferências de crédito ACH com a Stripe?

Verifique se você configurou contas dos EUA na Xero e na Stripe.

Entre na Xero e clique no nome da organização no canto superior esquerdo. Em seguida, clique em Settings (Configurações) > Payment Services (Serviços de pagamento) > Add Payment Service (Adicionar serviço de pagamento) e selecione Stripe ACH bank transfers (Transferências bancárias ACH da Stripe).

Como os recibos serão processados se eu me conectar à Xero?

Após conectar sua conta Stripe à Xero, você poderá enviar recibos da Stripe.

Se você quiser enviar um único recibo avulso para um pagamento recebido:

1. Acesse a guia Pagamentos e clique no pagamento em questão.
2. Acesse o painel Histórico de recibos e clique em Enviar recibo.
3. Informe o e-mail para onde você quer enviar o recibo.

Também é possível configurar recibos para envio automático por e-mail aos clientes salvos:

1. Acesse a guia Configurações e clique em Recibos por e-mail.
2. Ative para pagamentos e/ou reembolsos bem-sucedidos e clique em Salvar.

Os recibos podem ser personalizados em Configurações > Marca.

Como posso dividir meus pagamentos?

Se você estiver usando o serviço de pagamento "Transferências bancárias ACH da Stripe" na Xero, seus clientes poderão fazer pagamentos parciais.

No entanto, com o serviço de pagamento normal "Stripe", os clientes só poderão pagar integralmente uma fatura específica. Algumas pessoas solicitaram na página da comunidade da Xero a inclusão dos pagamentos parciais e parecem ter conseguido atenção da empresa. Você pode registrar seu interesse aqui:

Faturas online – permitir pagamento/depósito parcial em faturas

Um cliente vê o erro "Endereço de e-mail inválido".

O motivo pode ser uma discrepância entre o e-mail para onde a fatura foi enviada e o endereço no registro de contatos da Xero. A Stripe valida o e-mail do contato durante o pagamento.

Verifique se os e-mails são iguais. Um erro comum é um espaço à esquerda ou direita do e-mail. O problema deve ser resolvido com a remoção desse espaço.

Para atualizar o e-mail de contato na Xero:

1. Acesse Contacts (Contatos) > All Contacts (Todos os contatos).
2. Selecione o contato na lista e clique em Edit (Editar).
3. Edite o campo de e-mail e clique em Save (Salvar).