Integre a Stripe à Xero para pagamentos de faturas, permitindo o uso de cartões de crédito, débito e transferências de crédito ACH para contas dos EUA. Ative a opção de sobretaxa para tarifas de processamento da Stripe e gerencie os recibos. Adicione também recursos como divisão de pagamentos e resolução de erros de "endereço de e-mail inválido".

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Que formas de pagamento podem ser usadas para pagar uma fatura da Xero usando a Stripe?

Você pode usar cartões de crédito e débito (todos os principais tipos são aceitos).

Para contas dos EUA, a integração da Xero à Stripe também aceita transferências de crédito ACH (mas não débitos ACH).

Como configuro a forma de pagamento de transferências ACH com a Stripe?

Verifique se você configurou contas dos EUA na Xero e na Stripe.

Entre na Xero e clique no nome da organização no canto superior esquerdo. Em seguida, clique em Configurações > Serviços de pagamento > Adicionar serviço de pagamento e selecione Transferências bancárias ACH da Stripe.

Como posso repassar as tarifas de processamento da Stripe para os clientes (processo conhecido como "sobretaxa" na Xero)?

Se você escolheu a Stripe como serviço de pagamento, é possível adicionar automaticamente uma tarifa de processamento ao total do pagamento quando seu cliente paga com cartão de crédito. Para fazer isso, acesse Configurações > Serviços de pagamento e selecione a opção Cobrar uma tarifa de processamento do meu cliente.

A Xero permite que você cobre X% da fatura do seu cliente. Como a estrutura de tarifas da Stripe inclui X% e um valor fixo em centavos, você pode preencher a porcentagem no campo "% do total da fatura" na Xero e adicionar manualmente o valor dos centavos para chegar ao valor exato.

A página de preços da Stripe descreve a estrutura de tarifas da Stripe para contas dos EUA. Role até a parte inferior da página para alterar o país, se necessário.

Em algumas jurisdições, é proibido cobrar tarifas de processamento de clientes. É sua responsabilidade cumprir as leis aplicáveis referentes às sobretaxas.

Este artigo oferece mais informações sobre como funciona a sobretaxa na Xero: https://central.xero.com/s/article/Stripe#Stripesurcharging

Como os recibos serão processados se eu me conectar à Xero?

Após conectar sua conta Stripe à Xero, você poderá enviar recibos da Stripe.

Se você quiser enviar um recibo avulso para um pagamento recebido:

1. Acesse a guia Pagamentos e clique no pagamento em questão.
2. Acesse o painel Histórico de recibos e clique em Enviar recibo.
3. Informe o e-mail para o qual você quer enviar o recibo.

Também é possível configurar recibos para envio automático por e-mail para clientes salvos:

1. Acesse a guia Configurações e clique em Recibos por e-mail.
2. Ative a opção para pagamentos e/ou reembolsos bem-sucedidos e clique em Salvar.

Você pode personalizar os recibos em Configurações > Marca.

Como posso dividir meus pagamentos?

Se você estiver usando o serviço de pagamento "Transferências bancárias ACH da Stripe" na Xero, seus clientes poderão fazer pagamentos parciais.

No entanto, com o serviço de pagamento normal "Stripe", os clientes só podem pagar integralmente uma fatura específica no momento. Algumas pessoas solicitaram na página da comunidade da Xero a inclusão dos pagamentos parciais e parecem ter conseguido atenção da empresa. Você pode registrar seu interesse aqui:

Faturas online – permitir pagamento/depósito parcial em faturas

O erro "Endereço de e-mail inválido" aparece para meu cliente.

O motivo pode ser uma discrepância entre o e-mail para onde a fatura foi enviada e o endereço no registro de contatos da Xero. A Stripe valida o e-mail do contato durante o pagamento.

Verifique se os e-mails são iguais. Um erro comum é a presença de um espaço à esquerda ou à direita do e-mail. O problema deve ser resolvido com a remoção desse espaço.

Para atualizar o e-mail de contato na Xero:

1. Acesse Contatos > Todos os contatos.
2. Selecione o contato na lista e clique em Editar.
3. Edite o campo de e-mail e clique em Salvar