Integreer Stripe met Xero voor factuurbetalingen. Zo kun je creditcards, debitcards en ACH Credit Transfers gebruiken voor accounts in de Verenigde Staten en daarnaast ook ontvangstbewijzen verwerken. Voeg verder functies toe zoals het splitsen van betalingen en het oplossen van fouten met een ongeldig e-mailadres.

---

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om een Xero-factuur via Stripe te betalen?

Je kunt credit- en debitcards gebruiken (alle gangbare kaarten worden geaccepteerd).

Voor accounts in de Verenigde Staten ondersteunt de Xero-integratie met Stripe ook ACH Credit Transfers, maar geen ACH Debits.

Hoe stel ik met Stripe de betaalmethode ACH Credit Transfers in?

Zorg ervoor dat je zowel in Xero als in Stripe een account voor de Verenigde Staten hebt ingesteld.

Nadat je je hebt aangemeld bij Xero, klik je linksboven op de naam van je organisatie. Klik vervolgens op Settings > Payment Services > Add Payment Service (Instellingen > Betaaldiensten > Betaaldienst toevoegen) en selecteer Stripe ACH bank transfers (ACH-bankoverschrijvingen van Stripe).

Hoe worden ontvangstbewijzen verwerkt als ik mijn account koppel met Xero?

Als je je Stripe-account aan Xero hebt gekoppeld, kun je vanuit de Stripe-omgeving ontvangstbewijzen sturen.

Je kunt als volgt een eenmalig ontvangstbewijs sturen voor een ontvangen betaling:

1. Ga naar het tabblad Betalingen en klik op de betreffende betaling.
2. Ga naar het deelvenster Geschiedenis van ontvangstbewijzen en klik op Ontvangstbewijs versturen.
3. Voer het e-mailadres in van degene naar wie je het ontvangstbewijs wilt sturen.

Je kunt ook automatische ontvangstbewijzen instellen om automatisch ontvangstbewijzen te e-mailen naar opgeslagen klanten:

1. Ga naar het tabblad Instellingen en klik op Ontvangstbewijzen via e-mail versturen.
2. Zet de optie aan voor geslaagde betalingen en/of terugbetalingen en klik op Opslaan.

Je kunt je ontvangstbewijzen aanpassen onder Instellingen > Branding.

Hoe kan ik mijn betalingen splitsen?

Als je de betaaldienst 'Stripe ACH bank transfers' (ACH-bankoverschrijvingen van Stripe) in Xero gebruikt, kunnen je klanten gedeeltelijke betalingen doen.

Met de normale betaaldienst van Stripe kunnen klanten op dit moment echter alleen volledige betalingen doen voor facturen. Gebruikers hebben op de Xero Community-pagina gevraagd om een splitsfunctie voor facturen en Xero lijkt dit inmiddels te hebben opgepakt. Je kunt je belangstelling voor deze functionaliteit hier kenbaar maken:

Online facturen: gedeeltelijke betaling/storting voor facturen mogelijk maken

Mijn klant krijgt een melding dat het e-mailadres ongeldig is.

Dit kan komen doordat het e-mailadres waar de factuur naartoe is gestuurd niet overeenkomt met het adres in het systeem van Xero. Stripe valideert het e-mailadres van de contactpersoon voor betaling.

De e-mailadressen moeten hetzelfde zijn. Een veelvoorkomende fout is dat er een spatie voor of na het e-mailadres staat. Als je die spatie verwijdert, zou het probleem verholpen moeten zijn.

Zo werk je het e-mailadres van de contactpersoon bij in Xero:

1. Ga naar Contacts > All Contacs (Contactpersonen > Alle contactpersonen).
2. Kies de contactpersoon in de lijst en klik op Edit (Bewerken).
3. Bewerk de gegevens in het e-mailveld en klik op Save (Opslaan).