Intégrez Stripe à Xero pour le paiement des factures et activez ainsi l'utilisation de cartes de crédit, de débit et les transferts ACH pour les comptes américains, ainsi que la gestion des reçus. Ajoutez en outre des options telles que le fractionnement des paiements et la résolution des erreurs liés aux adresses e-mail non valides.

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Quels moyens de paiement utiliser pour payer une facture Xero via Stripe ?

Vous pouvez utiliser une carte de crédit et de débit (les cartes de tous les principaux émetteurs sont acceptées).

Pour les comptes aux États-Unis, l'intégration Xero avec Stripe prend également en charge les virements bancaires ACH, mais pas les prélèvements ACH.

Comment configurer le moyen de paiement Virements bancaires ACH avec Stripe ?

Vérifiez que vous avez configuré des comptes américains à la fois dans Xero et dans Stripe.

Une fois connecté à Xero, cliquez sur le nom de votre entreprise en haut à gauche. Ensuite, cliquez sur Settings (Paramètres) > Payment Services (services de paiement) > Add Payment Service (ajouter un service de paiement) et sélectionnez Stripe ACH bank transfers (virements ACH Stripe).

Comment sont gérés les reçus si je me connecte à Xero ?

Une fois votre compte Stripe connecté à Xero, vous pouvez envoyer les reçus de Stripe.

Si vous voulez envoyer un seul reçu pour un paiement que vous avez reçu :

1. Allez dans l'onglet Paiements et cliquez sur le paiement qui vous intéresse.
2. Allez dans le volet Historique des reçus et cliquez sur Envoyer un reçu.
3. Entrez l’adresse e-mail à laquelle envoyer le reçu.

Vous pouvez également configurer des reçus automatiques qui seront automatiquement envoyés par e-mail aux clients enregistrés :

1. Allez dans l'onglet Paramètres et cliquez sur E-mails.
2. Activez le paramètre pour les paiements et/ou remboursements réussis et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez personnaliser vos reçus dans Paramètres > Adaptation à votre marque.

Comment diviser mes paiements ?

Si vous utilisez la solution de paiement « Virements bancaires ACH Stripe » dans Xero, vos clients peuvent effectuer des paiements partiels.

Cependant, avec la solution de paiement « Stripe » standard, les clients doivent actuellement payer chaque facture en entier. Cela a été ajouté aux demandes de fonctionnalités sur la page communautaire de Xero et il semblerait que cette demande ait été entendue. Vous pouvez mentionner votre intérêt pour cette fonctionnalité ici :

Factures en ligne - autoriser le paiement/versement partiel des factures

Mon client reçoit un message d'erreur « adresse e-mail non valide ».

Cette erreur peut se produire lorsque l'adresse e-mail à laquelle la facture est envoyée ne correspond pas à celle qui est enregistrée dans Xero. Stripe valide l'adresse e-mail du contact pour le paiement.

Assurez-vous que l'adresse e-mail correspond. Il arrive fréquemment qu'un espace se soit glissé avant ou après l'adresse e-mail. Supprimez-le pour résoudre le problème.

Pour mettre à jour l'adresse e-mail du contact dans Xero :

1. Allez dans Contacts > All Contacts (Tous les contacts).
2. Sélectionnez le contact dans la liste et cliquez sur Edit (Modifier).
3. Modifiez l'e-mail dans le champ correspondant et cliquez sur Save (Enregistrer).