Intégrez Stripe à Xero pour le paiement des factures, en permettant l'utilisation de cartes de crédit, de cartes de débit et de virements ACH pour les comptes américains. Activez l'option de surfacturation pour les frais de traitement de Stripe, et gérez les reçus. En outre, ajoutez des fonctions telles que le fractionnement des paiements et la résolution des erreurs de type « adresse de courriel non valide ».

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Quels moyens de paiement utiliser pour payer une facture Xero par l'intermédiaire de Stripe?

Vous pouvez utiliser des cartes de crédit et de débit (les cartes de tous les principaux émetteurs sont acceptées).

Pour les comptes aux États-Unis, l'intégration Xero avec Stripe prend également en charge les virements ACH, mais pas les prélèvements ACH.

Comment configurer le moyen de paiement Virements ACH avec Stripe?

Vérifiez que vous avez configuré des comptes américains à la fois dans Xero et dans Stripe.

Une fois connecté(e) à Xero, cliquez sur le nom de votre entreprise en haut à gauche. Ensuite, cliquez sur Settings (Paramètres) > Payment Services (Services de paiement) > Add Payment Service (Ajouter une solution de paiement) et sélectionnez Stripe ACH bank transfers (Prélèvements bancaires ACH Stripe).

Comment transférer les frais de traitement Stripe aux clients (aussi appelé surfacturation dans Xero)?

Si vous avez choisi d'utiliser Stripe comme solution de paiement, vous pouvez ajouter automatiquement les frais de traitement au total à payer lorsque votre client paie par carte de crédit. Pour cela, allez dans Settings (Paramètres) > Payment Services (Services de paiement) et sélectionnez l'option Charge my customer a processing fee (Facturer les frais de traitement à mon client).

Veuillez noter que Xero vous permet de facturer X % de la facture à votre client. Comme la structure des frais de Stripe inclut un pourcentage (X %) et un montant fixe en cents, vous pouvez remplir le % dans le champ « % du total de la facture » dans Xero, puis vous devrez ajouter manuellement le montant en cents pour obtenir une correspondance exacte.

La page des tarifs de Stripe détaille la structure des frais de Stripe pour les comptes établis aux États-Unis. Allez au bas de la page pour changer de pays si nécessaire.

Veuillez également noter que dans certains pays ou territoires, il est interdit de facturer les frais de traitement à votre client. Il vous incombe de vous conformer aux lois en vigueur en matière de surfacturation.

L'article suivant donne plus d'informations sur le fonctionnement de la surfacturation dans Xero: https://central.xero.com/s/article/Stripe#Stripesurcharging

Comment sont gérés les reçus si je me connecte à Xero?

Une fois votre compte Stripe connecté à Xero, vous pouvez envoyer les reçus de Stripe.

Si vous voulez envoyer un seul reçu pour un paiement que vous avez reçu :

1. Allez dans l'onglet Paiements et cliquez sur le paiement qui vous intéresse.
2. Allez dans le volet Historique des reçus et cliquez sur Envoyer un reçu.
3. Entrez l'adresse de courriel à laquelle envoyer le reçu.

Vous pouvez également configurer des reçus automatiques qui seront automatiquement envoyés par courriel aux clients enregistrés :

1. Allez dans l'onglet Paramètres et cliquez sur Reçus envoyés par courriel.
2. Activez le paramètre pour les paiements et/ou remboursements réussis et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez personnaliser vos reçus dans Paramètres > Adaptation à votre marque.

Comment fractionner mes paiements?

Si vous utilisez la solution de paiement « Virements bancaires ACH Stripe » dans Xero, vos clients peuvent effectuer des paiements partiels.

Cependant, avec la solution de paiement « Stripe » standard, les clients doivent actuellement payer chaque facture en entier. Cela a été ajouté aux demandes de fonctionnalités sur la page communautaire de Xero et il semblerait que cette demande ait été entendue. Vous pouvez mentionner votre intérêt pour cette fonctionnalité ici :

Factures en ligne – autoriser le paiement/versement partiel des factures

Mon client reçoit un message d'erreur « adresse de courriel non valide ».

Cette erreur peut se produire lorsque l'adresse de courriel à laquelle la facture est envoyée ne correspond pas à celle qui est enregistrée dans Xero. Stripe valide l'adresse de courriel du contact pour le paiement.

Assurez-vous que l'adresse de courriel correspond. Il arrive fréquemment qu'un espace se soit glissé avant ou après l'adresse de courriel. Supprimez-le pour résoudre le problème.

Pour mettre à jour l'adresse de courriel du contact dans Xero :

1. Allez dans Contacts > All Contacts (Tous les contacts).
2. Sélectionnez le contact dans la liste et cliquez sur Edit (Modifier).
3. Modifiez l'adresse de courriel dans le champ correspondant et cliquez sur Save (Enregistrer).