Integra Stripe con Xero para pagos por factura, permitiendo el uso de tarjetas de crédito, débito y transferencias de crédito ACH para cuentas de EE. UU. Habilita la opción de cargo adicional para las comisiones de procesamiento de Stripe y gestiona los recibos. Además, agrega funcionalidades como dividir pagos y resolver errores de «dirección de correo electrónico no válida».

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¿Qué métodos de pago se pueden utilizar para pagar una factura de Xero a través de Stripe?

Puedes utilizar tarjetas de crédito y débito (se aceptan todos los tipos principales).

Para las cuentas de EE. UU., la integración de Xero con Stripe también admite transferencias de crédito ACH, pero no débitos ACH.

¿Cómo configuro el método de pago mediante transferencias de crédito ACH con Stripe?

Asegúrate de haber configurado la cuenta de EE. UU. con Xero y con Stripe.

Una vez que hayas iniciado sesión en Xero, haz clic en el nombre de tu organización en la parte superior izquierda. Desde allí, haz clic en Configuración > Servicio de pago > Agregar un servicio de pago, y selecciona Transferencias bancarias ACH para Stripe.

¿Cómo traslado las comisiones de procesamiento de Stripe a mis clientes (conocido como «cargo adicional» en Xero)?

Si elegiste usar Stripe como servicio de pago, puedes agregar de manera automática una comisión por procesamiento al pago total cuando tu cliente pague con tarjeta de crédito. Para ello, ve a Configuración > Servicio de pago y selecciona la opción Cobrar la comisión por procesamiento a mi cliente.

Ten en cuenta que Xero te permite cobrar X % de la factura a tu cliente. Como la estructura de comisiones de Stripe incluye X % y un importe fijo en centavos, puedes completar el % en el campo «% del total de la factura» en Xero, y tendrás que agregar manualmente el importe en centavos para que coincida exactamente.

La página de tarifas de Stripe resume la estructura de comisiones de Stripe para las cuentas en EE. UU. Navega hasta la parte de abajo de la página para cambiar el país, de ser necesario.

Además, ten en cuenta que en algunas jurisdicciones está prohibido cobrar comisiones por procesamiento a los clientes. Es tu responsabilidad actuar de conformidad con la legislación aplicable con respecto a los cargos adicionales.

El siguiente artículo brinda más información sobre cómo funciona el cargo adicional en Xero: https://central.xero.com/s/article/Stripe#Stripesurcharging

¿Cómo se gestionan los recibos de pago si me conecto a Xero?

Una vez que hayas conectado tu cuenta de Stripe a Xero, podrás enviar los recibos desde Stripe.

Si quieres enviar un recibo único puntual para un pago que recibiste, sigue estos pasos:

1. Ve a la pestaña Pagos y haz clic en el pago en cuestión.
2. Ve al panel de Historial de recibos y haz clic en Enviar recibo.
3. Ingresa la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar el recibo.

También puedes configurar recibos automáticos para que los recibos se envíen automáticamente por correo electrónico a los clientes guardados:

1. Ve a la pestaña Configuración y haz clic en Recibos por correo electrónico.
2. Activa la opción para los rembolsos y/o pagos realizados correctamente, y haz clic en Guardar.

Puedes personalizar tus recibos en Configuración > Adaptar a tu marca.

¿Cómo puedo dividir mis pagos?

Si estás usando el servicio de pagos «Transferencias bancarias ACH para Stripe» en Xero, tus clientes podrán ver los pagos parciales.

Sin embargo, con el servicio de pago regular de «Stripe», los clientes solo podrán realizar pagos completos de una factura determinada en ese momento. Esto ha sido registrado como una solicitud de funcionalidad en la página de la Comunidad de Xero y parece haber captado la atención de Xero. Puedes registrar tu interés en esta funcionalidad aquí:

Facturas en línea; permitir un pago/depósito parcial en las facturas

A mi cliente le aparece el error «dirección de correo electrónico no válida».

Esto puede deberse a que la dirección de correo electrónico a la que se envió la factura no coincide con la dirección del registro de contacto en Xero. Stripe valida la dirección de correo electrónico del contacto para el pago.

Asegúrate de que las direcciones de correo electrónico coincidan. Un error común es que haya un espacio antes o después de la dirección de correo electrónico. Este problema debería resolverse una vez que eliminas el espacio.

Para actualizar la dirección de correo electrónico del contacto en Xero, sigue estos pasos:

1. Ve a Contactos > Todos los contactos.
2. Selecciona el contacto de la lista y haz clic en Editar.
3. Edita los detalles en el campo de correo electrónico y haz clic en Guardar.