Quando você se inscrever no Chargeback Protection, a Stripe protegerá disputas por fraude elegíveis até os valores listados abaixo por ano-calendário. O limite dependerá da moeda de liquidação da sua conta.

Quando uma contestação é criada e protegida pelo Chargeback Protection, o valor protegido, a tarifa de contestação e quaisquer tarifas de programas de monitoramento associadas contarão para o limite daquele ano-calendário.

Por exemplo, se uma cobrança de US$ 10 foi processada em 31 de dezembro de 2019, mas o cliente abriu uma disputa por fraude em 1º de janeiro de 2020, os US$ 10 protegidos pela Stripe mais os US$ 15 de tarifa de contestação contarão para o limite de proteção de 2020. Isso significa que você terá usado US$ 25 do seu limite de proteção de 2020.

Você receberá um e-mail quando tiver atingido 75% do limite e outro quando chegar a 100% do limite anual. A Stripe só protegerá uma contestação elegível se todo o valor contestado puder ser protegido sem exceder o limite anual.

Por exemplo, se a Stripe já tiver protegido US$ 24.800 em sua conta para o ano-calendário de 2019 e ocorrer uma nova contestação de US$ 500, essa contestação elevaria seu total contestado para US$ 25.300. Esse valor (US$ 25.300) excede o limite anual do Chargeback Protection ($ 25.000), então a Stripe não protegerá a contestação.

Depois que você tiver alcançado o limite para aquele ano-calendário, as próximas contestações abertas no ano não estarão mais protegidas pela Stripe. Apesar de você ter atingido o limite de proteção anual, o Chargeback Protection continuará usando a tecnologia de machine learning para modificar de forma dinâmica sua interface do Checkout e ajudar a reduzir as reivindicações de estorno por fraude. É possível desativar o Chargeback Protection a qualquer momento no Dashboard nas configurações do Checkout.

O valor total protegido pela Stripe não mudará se o Chargeback Protection tiver sido desativado e reativado durante o ano-calendário, ou seja, o limite anual só será redefinido no começo do ano seguinte, e não quando o Chargeback Protection for reativado. É possível desativar o Chargeback Protection a qualquer momento no Dashboard nas configurações do Checkout.