Als je je aanmeldt voor Chargeback Protection, beschermt Stripe frauduleuze chargebacks die in aanmerking komen tot de onderstaande bedragen (per kalenderjaar). De limiet is afhankelijk van de vereffeningsvaluta van je account.

Als een chargeback wordt gemaakt en is beschermd door Chargeback Protection, tellen het beschermde bedrag, de kosten voor de chargeback en eventuele bijbehorende kosten voor het bewakingsprogramma mee voor de limiet voor het kalenderjaar.

Als er bijvoorbeeld een betaling van € 10 in aanmerking komt die is verwerkt op 31 december 2019, maar waarvoor door de klant op 1 januari 2020 een frauduleuze chargeback wordt geopend, tellen de € 10 beschermd door Stripe plus de € 15 aan kwijtgescholden kosten voor de chargeback mee voor de beschermingslimiet voor 2020. Dit betekent dat je € 25 hebt opgebouwd voor je beschermingslimiet van 2020.

Je krijgt een e-mail als je op 75% van je limiet zit en we sturen je opnieuw een e-mail als je 100% van je jaarlijkse limiet bereikt. Stripe beschermt alleen een chargeback die in aanmerking komt als het volledige bedrag ervan kan worden beschermd zonder de jaarlijkse limiet te overschrijden.

Als Stripe bijvoorbeeld voor het kalenderjaar 2019 € 24.800 voor je account heeft beschermd en in je account wordt een nieuwe chargeback geopend voor € 500, zou het totaal van je chargebacks op € 25.300 uitkomen. Dit bedrag (€ 25.300) overschrijdt de jaarlijkse limiet van Chargeback Protection (€ 25.000), en dit betekent dus dat deze chargeback niet door Stripe wordt beschermd.

Als je de limiet voor beschermde chargebacks per kalenderjaar hebt bereikt, worden toekomstige chargebacks die in dat jaar tegen je account worden geopend, niet door Stripe beschermd. Ondanks dat je de jaarlijkse beschermingslimiet hebt bereikt, blijft het product Chargeback Protection de machine-learningtechnologie gebruiken om je Checkout-interface dynamisch aan te passen en je te blijven helpen frauduleuze chargebackclaims te verminderen. Je kunt Chargeback Protection op elk gewenst moment uitschakelen via het dashboard in de Checkout-instellingen.

Het totale bedrag dat door Stripe wordt beschermd, verandert niet als Chargeback Protection tijdens het kalenderjaar wordt uitgeschakeld en vervolgens weer wordt ingeschakeld, d.w.z. de jaarlijkse limiet wordt alleen aan het begin van het volgende jaar opnieuw ingesteld en niet wanneer Chargeback Protection wordt ingeschakeld. Je kunt Chargeback Protection op elk gewenst moment uitschakelen via het dashboard in de Checkout-instellingen.