チャージバック保証の制限

チャージバック保証に登録すると、1 年あたり、以下にリストされている金額を上限として、対象となる不正使用に関する不審請求が保証されます。限度額はアカウントの売上処理通貨によって異なります。

売上処理通貨

1 年あたりのチャージバック保証限度額

CHF

2 万 5,000

DKK

15 万

EUR

2 万

GBP

2 万

NOK

300 万

SEK

25 万

USD

2 万 5,000

不審請求の申請が作成され、チャージバック保証が適用されると、暦年の限度額にはその不審請求の保証額、申請手数料、および関連する監視プログラムの手数料が含まれます。

たとえば、2019 年 12 月 31 日に $10 の対象の支払いが処理されたものの、利用者によって 2020 年 1 月 1 日に不正使用に関する不審請求が開始された場合、Stripe による $10 の保証と免除された $15 の不審請求の申請手数料が 2020 年の保証限度額の対象となります。つまり、$25 が 2020 年の保証限度額の一部として蓄積されます。

利用者は限度額の 75% に達するとその旨を伝えるメールを受信し、暦年の限度額の 100% に達すると再度受信します。不審請求が申請された全額が 1 年あたりの限度額を超過せずに保証可能な場合にのみ、対象の不審請求が保証されます。

たとえば、2019 年 (暦年) に Stripe によって保証された額が 2 万 4,800 ドルに達している場合に、500 ドルの新たな不審請求が申請されると、不審請求の合計は 2 万 5,300 ドルになります。この合計額 (2 万 5,300 ドル) はチャージバック保証の 1 年あたりの限度額 (2 万 5,000 ドル) を超過しているため、500 ドルの不審請求は Stripe によって保証されません。

不審請求に対する暦年ごとの保証限度額に達すると、その後アカウントに対して申請された不審請求は Stripe によって保証されません。チャージバック保証製品では、1 年あたりの保証限度額に達した後も、不正使用に対するチャージバック請求を減らすため機械学習を使用して Checkout インターフェイスを動的に変更します。チャージバック保証は、ダッシュボードの Checkout 設定からいつでも無効にできます。

Stripe によって保証される合計額は、暦年中にチャージバック保証を無効にしてから再度有効にしても変更されません。1 年あたりの限度額はチャージバック保証を有効にするときではなく翌年の初めにのみリセットされます。チャージバック保証は、ダッシュボードの Checkout 設定からいつでも無効にできます。