Quando ti iscrivi a Chargeback Protection, Stripe ti protegge da contestazioni per frode ammissibili fino agli importi di seguito elencati, per anno solare. Il limite dipende dalla valuta di regolamento del tuo account.

Per qualsiasi contestazione creata protetta con Chargeback Protection, l'importo protetto, la commissione di contestazione e le eventuali commissioni del programma di monitoraggio vengono conteggiati nell'importo massimo per anno solare.

Ad esempio, se un addebito idoneo di 10 $ viene effettuato il 31 dicembre 2019, ma la contestazione per frode viene aperta dal cliente il 1 gennaio 2020, l'importo di 10 $ protetto da Stripe e la commissione di contestazione di 15 $ verranno conteggiati sull'importo protetto per il 2020. Ciò significa che hai maturato 25 $ sull'importo protetto per il 2020.

Ti invieremo un'email quando raggiungi il 75% dell'importo protetto e un'altra al raggiungimento del 100% del limite annuo. Stripe protegge una contestazione idonea solo se è possibile proteggere tutto l'importo contestato senza superare il limite annuo.

Ad esempio, se Stripe ha protetto per il tuo account 24.800 $ per l'anno solare 2019 e nel tuo account viene aperta una nuova contestazione per 500 $, questo importo porterebbe il totale delle contestazioni a 25.300 $. Questo importo (25.300 $) supera il limite annuo di Chargeback Protection (25.000 $) e di conseguenza questa contestazione non verrà protetta da Stripe.

Una volta raggiunto il limite delle contestazioni protette per anno solare, eventuali ulteriori contestazioni aperte in quell'anno nei confronti del tuo account non saranno protette da Stripe. Nonostante tu abbia raggiunto il limite di protezione annuo, continuerai a beneficiare della tecnologia di machine learning di Chargeback Protection in grado di modificare in modo dinamico la tua interfaccia di Checkout per aiutarti a ridurre le richieste di storno per frode. Puoi disattivare Chargeback Protection in qualsiasi momento nella Dashboard in impostazioni di Checkout.

L'importo totale protetto da Stripe non cambia se Chargeback Protection viene disattivato e poi riattivato di nuovo nel corso dell'anno solare. Il limite annuo viene azzerato solo all'inizio dell'anno seguente e non quando viene attivato Chargeback Protection. Puoi disattivare Chargeback Protection in qualsiasi momento nella Dashboard in impostazioni di Checkout.