Saat Anda mendaftar di Chargeback Protection, Stripe akan melindungi sengketa penipuan memenuhi syarat hingga jumlah yang tercantum di bawah, per tahun kalender. Batasnya akan bergantung pada mata uang pelunasan akun Anda.

Saat sengketa dibuat dan dilindungi oleh Chargeback Protection, jumlah yang dilindungi, biaya sengketa, dan biaya program pemantauan terkait akan diperhitungkan dalam batas tahun kalender.

Misalnya, jika charge $10 yang memenuhi syarat diproses pada tanggal 31 Desember 2019, tetapi sengketa penipuan dibuka oleh pelanggan pada tanggal 1 Januari 2020, maka $10 yang dilindungi oleh Stripe ditambah $15 biaya sengketa yang dibebaskan akan diperhitungkan dalam batas perlindungan untuk 2020. Ini berarti Anda akan memperoleh $25USD untuk batas perlindungan Anda di tahun 2020.

Anda akan menerima email ketika mencapai 75% batas Anda, dan kami akan mengirim email kembali saat Anda mencapai 100% batas tahunan. Stripe hanya akan melindungi sengketa yang memenuhi syarat jika seluruh jumlah sengketa dapat dilindungi tanpa melebihi batas tahunan.

Misalnya, jika Stripe telah melindungi $24.800USD untuk akun Anda dalam tahun kalender 2019, dan sengketa baru di akun dibuka sebesar $500USD, sengketa ini akan mendorong jumlah total sengketa Anda menjadi $25.300USD. Jumlah ini ($25.300USD) melebihi batas tahunan Chargeback Protection ($25.000USD), sehingga sengketa ini tidak akan dilindungi oleh Stripe.

Setelah Anda mencapai batas untuk sengketa yang dilindungi per tahun kalender, setiap sengketa di masa mendatang yang dibuka pada tahun tersebut terhadap akun Anda tidak akan dilindungi oleh Stripe. Meskipun Anda telah mencapai batas perlindungan tahunan, produk Chargeback Protection akan terus menggunakan teknologi pembelajaran mesin untuk mengubah antarmuka Checkout Anda secara dinamis untuk terus membantu Anda mengurangi klaim chargeback karena penipuan. Anda dapat menonaktifkan Chargeback Protection kapan pun dari Dashboard di Pengaturan Checkout.

Jumlah total yang dilindungi oleh Stripe tidak akan berubah jika Chargeback Protection dinonaktifkan dan diaktifkan kembali selama tahun kalender, yaitu batas tahunan hanya diatur ulang pada awal tahun berikutnya, bukan saat Chargeback Protection diaktifkan. Anda dapat menonaktifkan Chargeback Protection kapan pun dari Dashboard di Pengaturan Checkout.