Deze pagina bevat informatie die bedoeld is voor klanten van ondernemingen die Stripe gebruiken.

Als je een onbekend bedrag van Stripe op je bankafschrift ziet staan, kan dit afkomstig zijn van een onderneming die werkt met Stripe om betalingen te verwerken. Met de beveiligde tool voor het opzoeken van betalingen van Stripe kun je erachter te komen welke onderneming dit is. Als je een terugbetaling wilt of frauduleuze activiteiten vermoedt, neem je rechtstreeks contact op met de onderneming of met je bank voor verdere hulp.

---

Stripe is een betalingsverwerker die ondernemingen helpt om betalingen te ontvangen via hun websites, apps en in de winkel. Als je een afschrijving van 'STRIPE' op je creditcardafschrift ziet, heb je waarschijnlijk iets gekocht van een onderneming die onze diensten gebruikt, zonder dat de bedrijfsnaam op je bankafschrift wordt vermeld. Met de beveiligde tool voor het opzoeken van betalingen kun je erachter te komen van welke onderneming de afschrijving is.

Als je de bedrijfsnaam niet herkent of een terugbetaling wilt, neem je rechtstreeks contact op met de onderneming. Stripe kan geen terugbetalingen uitvoeren namens de onderneming.

Als je geen contact kunt opnemen met de onderneming, als je geen reactie krijgt of als je denkt dat de onderneming frauduleus is, neem dan contact op met je bank. De bankmedewerkers kunnen je vertellen wat je verder kunt doen, zoals een chargeback openen.