# Stripe から心当たりがない請求があった場合

_このページには、Stripe を使用する事業の顧客向けの情報が掲載されています。_
### 銀行明細書の Stripe からの支払いに心当たりがない場合は、Stripe の決済処理サービスを利用している事業者からの支払いである可能性があります。安全な[決済検索ツール](/charge-lookup)を使用して事業者を識別してください。事業者に直接問い合わせるか、返金する必要がある場合や不正利用が疑われる場合は、銀行にお問い合わせください。Stripe は事業者に代わって返金を発行することはできません。
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Stripe は決済代行業者であり、事業者と連携して、事業者のウェブサイト、アプリ、店舗での決済を導入するよう支援します。お使いのクレジットカード明細書に「Stripe」からの支払いが記載されている場合は、Stripe のサービスを利用する事業者から何かを購入している可能性があります。その商号は銀行明細書表記に反映されません。安全な[支払い検索ツール](/charge-lookup)を使用して事業者を識別してください。
商号に心当たりがない場合、または返金したい場合は、事業者に直接お問い合わせください。Stripe が事業者に代わって返金を発行することはできません。
事業者に連絡できない場合、または事業者から応答がない場合、または事業者に不正利用の可能性があると思われる場合は、銀行に連絡してください。銀行は、不審請求の申し立てなど、処理方法について推奨事項を提示します。