เราได้เปลี่ยนลำดับเวลาการชำระเงินสำเร็จสำหรับการชำระเงินด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติในเขตพื้นที่การชำระเงินที่ใช้สกุลเงินยูโร (SEPA) จาก 2 วันทำการเป็น 6 วันทำการ การเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับกฎและแนวทางของ SEPA DD มากขึ้น
ลำดับเวลา SEPA DD ใหม่มีหลักการทำงานอย่างไร
T+0 คือการประทับเวลาเมื่อเริ่มต้นธุรกรรม เวลาตัดรอบการชำระเงิน SEPA DD ประจำวันคือ 10.30 น. ตามเวลา CET การชำระเงินใดก็ตามที่สร้างหลังเวลา 10.30 น. ตามเวลา CET จะถือว่าเกิดขึ้นในวันทำการถัดไป
ตัวอย่างเช่น หากเริ่มชำระเงินเวลา 11.00 น. ตามเวลา CET ในวันอังคารที่ 4 มีนาคม การชำระเงินจะดำเนินการสำเร็จในวันพฤหัสบดีที่ 13 มีนาคม เนื่องจากธุรกรรมเกิดขึ้นหลังจากการตัดรอบ ดังนั้น T+0 คือวันพุธที่ 5 มีนาคม
- วันพุธที่ 5 มีนาคม (T+0)
- วันพฤหัสบดีที่ 6 มีนาคม (T+1)
- วันศุกร์ที่ 7 มีนาคม (T+2)
- วันจันทร์ที่ 10 มีนาคม (T+3)
- วันอังคารที่ 11 มีนาคม (T+4)
- วันพุธที่ 12 มีนาคม (T+5)
- วันพฤหัสบดีที่ 13 มีนาคม (T+6)
รูปภาพด้านล่างแสดงลำดับเวลาการชำระเงิน SEPA DD ก่อนหน้า:
รูปภาพด้านล่างแสดงลำดับเวลาการชำระเงิน SEPA DD ที่อัปเดตแล้ว:
เหตุใดเราจึงต้องเปลี่ยนแปลง
ลำดับเวลาแบบใหม่นี้ช่วยให้สถานะการชำระเงินถูกต้องมากขึ้น ส่วนประโยชน์อื่นๆ ได้แก่
- ความชัดเจนที่ดีขึ้นระหว่างการดำเนินการไม่สำเร็จและการโต้แย้งการชำระเงิน: กว่า 70% ของการชำระเงินที่ไม่สำเร็จเกิดขึ้นหลังจากระบบทำเครื่องหมายว่าการชำระเงินสำเร็จเร็วเกินไปและถูกจัดหมวดหมู่อย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นการโต้แย้งการชำระเงิน การรวมระยะเวลารอที่แนะนำ 5 วันหลังจากระบบหักเงินจากบัญชีลูกค้าของคุณ ช่วยให้เราระบุการชำระเงินที่ไม่สำเร็จได้อย่างแม่นยำโดยแยกจากการโต้แย้งการชำระเงินที่เป็นคำขอคืนเงินที่ลูกค้าริเริ่มผ่านธนาคารของพวกเขา
- ลดการเกิดผลบวกลวง: การคืนเงินที่ริเริ่มโดยธนาคาร เช่น กรณีที่เงินทุนไม่เพียงพอ จะไม่แสดงสถานะเป็นสำเร็จก่อนที่จะทำเครื่องหมายรายการนั้นเป็นถูกโต้แย้ง แต่ระบบจะเปลี่ยนการดำเนินการที่ไม่สำเร็จเป็นสถานะไม่สำเร็จ วิธีนี้ทำให้เครื่องหมายการชำระเงินสำเร็จของ Stripe น่าเชื่อถือมากขึ้น อีกทั้งยังลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและป้องกันข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- ลดการฉ้อโกงที่มีการคืนเงิน 2 ครั้ง: คุณต้องรอให้ระบบทำเครื่องหมายการชำระเงินเป็นดำเนินการสำเร็จแล้ว จึงจะเริ่มการคืนเงินได้ เราได้เลื่อนเวลาแสดงสถานะการชำระเงินสำเร็จออกไป โดยจะแสดงหลังจากกรอบเวลาการดำเนินการไม่สำเร็จของเครือข่าย เพื่อลดช่องโหว่ที่ทำให้ลูกค้าอาจรับเงินคืนโดยเป็นการฉ้อโกง การป้องกันการดำเนินการคืนเงินขณะรอว่าการชำระเงินจะสำเร็จหรือไม่ช่วยลดการฉ้อโกงจากการคืนเงินซ้ำ แต่วิธีนี้ไม่ได้ขจัดปัญหาทั้งหมดเนื่องจากลูกค้ายังคงสามารถโต้แย้งการชำระเงินได้ในกรอบเวลา 8 สัปดาห์โดยไม่ต้องตอบคำถามใดๆ
ลำดับเวลาสำหรับการชำระเงินไม่สำเร็จรายการใหม่จะเป็นแบบใด
รูปภาพด้านล่างแสดงลำดับเวลาแบบเก่าสำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการไม่สำเร็จ การดำเนินการที่ไม่สำเร็จทั้งหมดหลังจากที่ระบบแสดงว่าการชำระเงินสำเร็จจะถูกจัดหมวดหมู่เป็นการโต้แย้งการชำระเงิน
รูปภาพด้านล่างแสดงลำดับเวลาแบบใหม่สำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการไม่สำเร็จ
คุณมีเครื่องมือที่ช่วยให้จัดการการชำระเงินที่ดำเนินการไม่สำเร็จได้ดีขึ้นหรือไม่
การชำระเงินแบบ SEPA DD ดำเนินการไม่สำเร็จด้วยสาเหตุหลายประการ ซึ่งรวมถึงบัญชีถูกระงับหรือเงินทุนไม่เพียงพอ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่สำเร็จผ่านทางรหัสการดำเนินการไม่สำเร็จที่มีข้อมูลโดยละเอียด จึงช่วยให้ตัดสินใจดำเนินการกู้คืนได้ดีขึ้น อ่านคู่มือของเราเพื่อจัดการสถานการณ์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนแปลงลำดับเวลาการชำระเงินสำเร็จเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อการผสานการทำงาน API ของฉันหรือไม่
ไม่ การเปลี่ยนแปลงลำดับเวลาจะไม่ส่งผลต่อการผสานการทำงาน API
การเบิกจ่าย SEPA DD ได้รับผลกระทบจากการทำงานใหม่หรือไม่
ตรรกะการชำระเงินใหม่จะจัดความพร้อมใช้ของเงินทุนให้ตรงกับการชำระเงินที่สำเร็จ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการหักเงินจากบัญชีธนาคารภายนอกของคุณเพื่อให้ครอบคลุมการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ
ตัวอย่างเช่น หากก่อนหน้านี้เงินทุนพร้อมใช้งานในยอดคงเหลือผู้ค้าของคุณในวันที่ T+5 หรือ T+7 ตอนนี้ระบบจะชำระเงินดังกล่าวในวันที่ T+6