Vi ändrar tidslinjerna för genomförda SEPA-autogirobetalningar (Single Euro Payments Area Direct Debit) från två till sex arbetsdagar. Den här ändringen är i linje med regler och riktlinjer för SEPA-autogirosystemet.

Hur fungerar den nya tidslinjen för SEPA-autogiro?

T+0 är tidsstämpeln när en transaktion initieras. Den dagliga tidsgränsen för SEPA-autogirobetalningar är kl. 10:30 CET. Alla betalningar som skapas efter kl. 10:30 CET anses vara skapade påföljande arbetsdag.

Till exempel, om en betalning initieras kl. 11:00 CET tisdagen den 4 mars, kommer betalningen att genomföras torsdagen den 13 mars. Eftersom transaktionen gjordes efter tidsgränsen är T+0 onsdagen den 5 mars.

• Onsdag, 5 mars (T+0)
• Torsdag, 6 mars (T+1)
• Fredag, 7 mars (T+2)
• Måndag, 10 mars (T+3)
• Tisdag, 11 mars (T+4)
• Onsdag, 12 mars (T+5)
• Torsdag, 13 mars (T+6)

Bilden nedan visar den tidigare tidslinjen för SEPA-autogirobetalningar.

Bilden nedan visar den ändrade tidslinjen för SEPA-autogirobetalningar.

Varför gör vi denna ändring?

Den uppdaterade tidslinjen gör betalningsstatusen mer korrekt. Andra fördelar är bland annat:

• Bättre särskiljning mellan misslyckade betalningar och tvister: Över 70 % av misslyckade betalningar inträffade när betalningar i förtid markerades som genomförda och felaktigt kategoriserades som tvister. Genom att införa den rekommenderade vänteperioden på fem arbetsdagar efter att medlen har dragits från kundens konto kan vi på ett korrekt sätt särskilja misslyckade betalningar från tvister. Den senare är en återbetalningsbegäran som initieras av kunden genom dennes bank.
• Färre falskt positiva resultat: Returer som initieras av banken (som otillräckliga medel) visas inte med statusen Genomförd innan de markeras som Bestridd. Istället får misslyckade betalningar direkt statusen Misslyckades. Detta gör att Stripes markörer för genomförda betalningar blir mer tillförlitliga, driftskostnaderna minskar och orderhanteringsfel förhindras.
• Färre bedrägerier med dubbla återbetalningar: Du kan endast behandla återbetalningar när betalningar markerats som genomförda. Vi senarelägger statusen Genomförd till efter att gränsen för misslyckad betalning har uppnåtts. Detta minskar sårbarheten som gjorde det möjligt för kunder att på ett bedrägligt sätt begära återbetalningar. Att förhindra behandling av återbetalningar medan man väntar på misslyckade betalningar hjälper till att minska bedrägerier med dubbla återbetalningar. Detta problem kan dock inte undvikas helt eftersom kunder fortfarande kan bestrida betalningar utan att behöva ange en orsak upp till åtta veckor efter transaktionsdatumet.

Hur ser den nya tidslinjen för misslyckade betalningar ut?

Bilden nedan visar den gamla tidslinjen för betalningsmisslyckanden. Alla misslyckade betalningar som inträffar efter att betalningen har genomförts kategoriseras som tvister.

Bilden nedan visar den nya tidslinjen för betalningsmisslyckanden.

Har ni några verktyg som hjälper till att hantera misslyckade betalningar på ett bättre sätt?

SEPA-autogirobetalningar kan misslyckas av olika orsaker, t.ex. på grund av frysta konton eller otillräckliga medel. Med dessa ändringar får du en bättre insikt i nekade betalningar tack vare utförliga koder om misslyckade betalningar, vilket gör att du kan fatta bättre beslut om vilka åtgärder som bör vidtas. Läs vår guide för att hantera dessa situationer på ett effektivt sätt.

Kommer den ändrade tidslinjen för misslyckade betalningar att leda till fel i API-integrationen?

Nej, den ändrade tidslinjen påverkar inte API-integrationen.

Påverkas utbetalningar via SEPA-autogiro av det nya beteendet?

Den nya logiken för avräkning innebär att medel blir tillgängliga när betalningar genomförs, vilket minskar risken för att ditt externa bankkonto debiteras för att täcka misslyckade betalningar.

Till exempel, om medlen tidigare var tillgängliga på ditt handlarkonto antingen T+5 eller T+7, kommer de nu att avräknas T+6.