การเปลี่ยนแปลงกฎสำหรับร้านค้าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2022

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด

ขณะนี้แอป "รีดเดอร์ (Reader)" ใน App Store ของ Apple สามารถระบุลิงก์เดี่ยวที่จะนำไปยังเว็บไซต์ภายนอกแอปดังกล่าวได้แล้ว
แอปหาคู่ต่างๆ ใน App Store ของ Apple สำหรับเนเธอร์แลนด์สามารถใช้ระบบการชำระเงินจากบริษัทอื่นหรือระบุลิงก์ในแอปที่จะนำไปยังเว็บไซต์ของนักพัฒนาเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้

การปรับปรุงพัฒนาที่กำลังดำเนินการอยู่ ในวันที่ 8 ธันวาคม ศาลอุทธรณ์ 9 ได้ตอบรับคำขอจาก Apple ให้งด (หยุดชั่วคราว) การบังคับคดีตามส่วนแรกของคำสั่งศาลชั้นต้นในขณะที่กำลังดำเนินการอุทธรณ์อยู่ ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาจะยังคงไม่สามารถ (อย่างน้อยในปัจจุบัน) เชื่อมโยงไปยังตัวเลือกการชำระเงินอื่นโดยใช้ปุ่ม ลิงก์ หรือการกระตุ้นให้ดำเนินการอื่นๆ จากภายในแอปได้

อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาสามารถใช้ข้อมูลติดต่อที่ได้รับมาจากแอปดังกล่าวเพื่อโฆษณาตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ภายนอกแอปได้ตามเดิม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ด้านล่างนี้

ไม่นานมานี้ มีการเปลี่ยนแปลงกฎสำหรับร้านค้าแอปของ Apple และ Google หลายข้อในเรื่องที่เกี่ยวกับการซื้อในแอปและการใช้การชำระเงินจากบริษัทอื่นโดยขึ้นอยู่กับการปรับปรุงพัฒนากฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่แตกต่างกันไปทั่วโลก เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างต่อเนื่องถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และแนวทางต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างรายได้ผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่านหน้านี้

โปรดทราบว่าขณะนี้ยังมีการปรับปรุงพัฒนาเกี่ยวกับร้านค้าแอปที่กำลังดำเนินการอยู่อีกหลายข้อ เราแนะนำให้รอจนกว่ากฎสำหรับร้านค้าแอปจะได้รับการยืนยันเสมอ ก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในด้านกลยุทธ์สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ข้อมูลอัปเดตที่ได้รับยืนยันแล้วเกี่ยวกับกฎสำหรับร้านค้าแอป

ข้อมูลต่อไปนี้คือการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะประกาศใช้กับร้านค้าแอปต่างๆ นับตั้งแต่วันเริ่มบังคับใช้ คุณจะสามารถแก้ไขกลยุทธ์และวิธีการของธุรกิจคุณได้ตามแนวทางใหม่ๆ เหล่านี้

App Store ของ Apple

การเปลี่ยนแปลงกฎ	รายละเอียด
นักพัฒนาสามารถใช้ข้อมูลติดต่อที่ได้รับมาจากแอปเพื่อโฆษณาตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ภายนอกแอปได้ อย่างไรก็ตาม การเก็บรวบรวมข้อมูลติดต่อในแอปดังกล่าวจะต้องเกิดจากความสมัครใจของผู้ใช้ • นักพัฒนาสามารถใช้ข้อมูลที่ได้รับมาจากภายในแอปเพื่อติดต่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงตัวเลือกการซื้อภายนอกแอปได้ ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลหรือข้อความ SMS ที่ลิงก์ไปยังขั้นตอนการชำระเงินบนเว็บ • แอปต่างๆ จะไม่สามารถบังคับให้ระบุข้อมูลติดต่อเพื่อเข้าใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ได้อีกต่อไป การเก็บรวบรวมข้อมูลติดต่อพื้นฐานจะต้องเกิดจากความสมัครใจของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น แอปจะไม่สามารถตั้งเงื่อนไขให้ผู้ใช้ต้องระบุข้อมูลติดต่อของตนก่อนใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ได้อีก • แอปใน Google Play Store จะสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ของตนทราบเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ได้หากการดำเนินการดังกล่าวเกิดขึ้นภายนอกแอป	มีผลวันที่ 22 ตุลาคม 2021 มีผลบังคับใช้ทั่วโลก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
แอป "รีดเดอร์ (Reader)" สามารถระบุลิงก์เดี่ยวที่จะนำไปยังตัวเลือกการชำระเงินภายนอกแอปได้ • ขณะนี้แอป "รีดเดอร์ (Reader)" สามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่นักพัฒนาเป็นเจ้าของหรือดูแลจัดการอยู่ได้แล้ว ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถสร้างและจัดการบัญชีของตนภายนอกแอปดังกล่าวได้ • เพื่อให้สามารถระบุลิงก์ประเภทนี้ในแอปได้ นักพัฒนาจะต้องสมัครขอใช้ "สิทธิ์ของบัญชีสำหรับการเชื่อมโยงไปยังภายนอก" (External Link Account Entitlement) • คำจำกัดความของแอป "รีดเดอร์ (Reader)" คือแอปที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เคยซื้อหรือเคยสมัครรับก่อนหน้านี้ได้ (โดยเฉพาะนิตยสาร หนังสือพิมพ์ หนังสือ เสียง เพลง และวิดีโอ)	มีผลวันที่ 30 มีนาคม 2022 มีผลบังคับใช้ทั่วโลก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
แอปหาคู่ต่างๆ ในเนเธอร์แลนด์สามารถใช้ระบบการชำระเงินจากบริษัทอื่นภายในแอปของตน หรือระบุลิงก์ในแอปที่จะนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของนักพัฒนาเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ • ตัวเลือกใหม่ทั้งสองตัวเลือกนี้จะมีให้ใช้สำหรับแอปหาคู่ในเนเธอร์แลนด์เท่านั้น และแอปที่เลือกใช้ตัวเลือกเหล่านี้จะสามารถใช้ได้ในแอปสำหรับระบบ iOS และ/หรือ iPadOS บนหน้าร้านค้าแอปสำหรับเนเธอร์แลนด์เท่านั้น • หากต้องการใช้ระบบการชำระเงินจากบริษัทอื่น นักพัฒนาจะต้องส่งคำขอใช้ "สิทธิ์การซื้อภายนอก StoreKit" (StoreKit External Purchase Entitlement) และถ้าหากต้องการระบุลิงก์ลงในแอป นักพัฒนาจะต้องส่งคำขอใช้ "สิทธิ์การเชื่อมโยงการซื้อภายนอก StoreKit" (StoreKit External Purchase Link Entitlement) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขอใช้สิทธิ์ทั้งสองแบบ • Apple ได้ยกเลิกข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้ไบนารี่แบบแยกแล้ว ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาจะสามารถใช้สิทธิ์ใดก็ได้จากข้างต้นในแอปหาคู่ของตน แต่ยังคงต้องจำกัดการใช้แอปดังกล่าวเฉพาะกับแอปในหน้าร้านค้าแอปสำหรับเนเธอแลนด์และบนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบ iOS หรือ iPadOS เท่านั้น	มีผลวันที่ 30 มีนาคม 2022 มีผลบังคับใช้ในเนเธอร์แลนด์ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Google Play Store

การเปลี่ยนแปลงกฎ	รายละเอียด
ค่าธรรมเนียมการบริการสำหรับการชำระเงินตามรอบบิลทุกรายการบน Google Play จะลดลงเหลือ 15% นับตั้งแต่วันแรก • ค่าธรรมเนียมการบริการสำหรับการชำระเงินตามรอบบิลทุกรายการบน Google Play จะลดลงจาก 30% เป็น 15% โดยก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะลดลงจาก 30% เป็น 15% ก็ต่อเมื่อการชำระเงินตามรอบบิลนั้นๆ ครบ 12 เดือนแล้ว • แอปที่เสนอบริการเกี่ยวกับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์และการสตรีมเพลงตามต้องการซึ่งต้นทุนของเนื้อหาคิดเป็นส่วนใหญ่ของยอดขาย ขณะนี้จะมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมการบริการจนเหลือต่ำสุดถึง 10%	มีผลวันที่ 1 มกราคม 2022 มีผลบังคับใช้ทั่วโลก ดูข้อมูลเพิ่มเติม
แอปสามารถแสดงตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ร่วมกับระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Pay ภายในแอปให้แก่ผู้ใช้ในเกาหลีใต้ได้ • นักพัฒนาสามารถเสนอตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ร่วมกับระบบของ Google Play ภายในแอปให้แก่ผู้ใช้ในเกาหลีใต้ได้ (การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลบังคับใช้กับนักพัฒนาและแอปในทุกประเทศ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ จะสามารถแสดงให้เห็นในแอปได้สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในเกาหลีใต้เท่านั้น) • นักพัฒนาจะต้องกรอกแบบฟอร์มแจ้งความจำนงและยินยอมตามข้อกำหนดเพิ่มเติมก่อนจะดำเนินการอัปเดตนี้ โดยคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายการชำระเงินของ Google ข้อที่ 8 • หากผู้ใช้ในเกาหลีใต้เลือกใช้ระบบการเรียกเก็บเงินในแอปแบบอื่น Google จะลดค่าธรรมเนียมการบริการของตนลง 4% ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาที่ต้องชำระ 15% สำหรับการทำธุรกรรมผ่านระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play จะเสียค่าธรรมเนียมให้ Google เพียง 11% สำหรับการทำธุรกรรมผ่านระบบอื่น โดยค่าธรรมเนียม 11% นี้จะเป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากจำนวนเงินที่ต้องชำระให้ผู้ประมวลผลรายอื่นที่เลือกใช้	มีผลวันที่ 18 ธันวาคม 2021 มีผลบังคับใช้เฉพาะกับผู้ใช้ในเกาหลีใต้ แม้ว่าประเทศอื่นๆ จะสามารถสำรวจการเปลี่ยนแปลงนี้ในรูปแบบของการนำร่องได้ก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การปรับปรุงพัฒนาที่กำลังดำเนินการอยู่

ปัจจุบัน ความท้าทายและข้อพิจารณาเกี่ยวกับกฎสำหรับร้านค้าแอปซึ่งกำลังเป็นประเด็นสำหรับอภิปรายนั้นมีอยู่มากมาย ซึ่งหลายๆ ประเด็นก็ยังไม่มีข้อสรุป เราจึงได้สรุปข้อมูลการปรับปรุงพัฒนาล่าสุดมาให้คุณใช้อ้างอิง ทั้งนี้เราขอแนะนำให้รอจนกว่ากฎสำหรับร้านค้าจะได้รับการยืนยันก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในด้านกลยุทธ์สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ข้อพิพาทระหว่าง Apple กับ Epic

หากคำสั่งของศาลสหรัฐอเมริกาในคดีความระหว่าง Apple กับ Epic ยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลง Apple จะต้องอนุญาตให้นักพัฒนาดำเนินการต่อไปนี้ได้

นำปุ่ม ลิงก์ภายนอก หรือการกระตุ้นให้ดำเนินการอื่นๆ ที่นำลูกค้าไปยังกลไกการซื้ออื่นๆ นอกเหนือจากการซื้อในแอปมาใส่ไว้ในแอป (และข้อมูลเมตา) ของตนได้ (ในวันที่ 8 ธ.ค. 2021 ศาลอุทธรณ์ได้หยุดการบังคับคดีตามส่วนนี้ของคำสั่งศาลไว้ชั่วคราวในขณะที่กระบวนการอุทธรณ์กำลังดำเนินอยู่)
แจ้งข้อมูลให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางติดต่อที่ได้รับมาโดยสมัครใจจากลูกค้าในขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีภายในแอป (Apple ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้แยกต่างหาก โดยมีผลวันที่ 22 ตุลาคม 2021)

หากคำสั่งดังกล่าวเริ่มมีผลบังคับใช้ Apple จะต้องอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถแจ้งถึงตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ในรูปแบบลิงก์ภายในแอปที่นำไปยังเว็บไซต์ภายนอกได้ เนื่องจาก Apple ยังไม่ได้ปรับใช้การเปลี่ยนแปลงนี้กับแนวทางของตน เราจึงยังไม่ทราบรายละเอียดว่านักพัฒนาจะสามารถนำการเปลี่ยนแปลงนี้มาปรับใช้ได้อย่างไรบ้าง หรือ Apple จะเรียกเก็บค่าบริการในอัตราใหม่หรือไม่

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด

วันที่ 8 ธันวาคม ศาลอุทธรณ์ 9 ได้ตอบรับคำขอจาก Apple ในการขอให้งด (หยุดชั่วคราว) การบังคับคดีตามส่วนแรกของคำสั่งศาลชั้นต้นในขณะที่กำลังดำเนินการอุทธรณ์อยู่ ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาจะยังคงไม่สามารถ (อย่างน้อยในปัจจุบัน) เชื่อมโยงไปยังตัวเลือกการชำระเงินอื่นโดยใช้ปุ่ม ลิงก์ หรือการกระตุ้นให้ดำเนินการอื่นๆ จากภายในแอปได้
วันที่ 9 พฤศจิกายน ศาลชั้นต้นได้ปฏิเสธคำขอของ Apple ในการขอให้งดการบังคับคดีตามคำสั่งห้ามของศาล อย่างไรก็ตาม Apple ได้ยื่นอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าวไปยังศาลชั้นสูง (ศาลอุทธรณ์ 9) และจะยังไม่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงกับแนวทางของตน
วันที่ 22 ตุลาคม Apple ได้อัปเดตแนวทางสำหรับ App Store เพื่อให้เป็นไปตามคำสั่งศาลชั้นต้นในส่วนที่สอง ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาสามารถใช้ข้อมูลติดต่อที่ได้รับมาจากแอปเพื่อโฆษณาตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ภายนอกแอปดังกล่าวได้ ตัวอย่างเช่น การส่งอีเมลหรือข้อความ SMS ที่ลิงก์ไปยังขั้นตอนการชำระเงินบนเว็บ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
วันที่ 8 ตุลาคม Apple ได้ยื่นขออุทธรณ์และขอให้ศาลงดบังคับคดีตามคำสั่งห้ามของศาล (ขอให้การเปลี่ยนแปลงยังไม่มีผลบังคับใช้ในช่วงที่กำลังอุทธรณ์)
วันที่ 10 กันยายน คำสั่งห้ามของศาลสหรัฐอเมริกาจะให้สิทธิ์แก่นักพัฒนาในการทำธุรกรรมภายนอกระบบการซื้อในแอปของ Apple โดยการเชื่อมโยงไปยังตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ โดยคำสั่งห้ามดังกล่าวได้กำหนดให้เริ่มมีผลในวันที่ 9 ธ.ค.