Wijzigingen in de regels voor mobiele App Stores

Laatst bijgewerkt op 8 april 2022

Recente updates:

Apps voor 'lezers' in de Apple App Store kunnen nu een enkele link naar websites buiten de app bevatten.
Datingapps in de Nederlandse Apple App Store kunnen een betalingssysteem van een derde partij gebruiken of een link in de app naar de website van de ontwikkelaar bevatten om aankopen te voltooien.

Lopende ontwikkelingen: Op 8 december heeft de Ninth Circuit het verzoek van Apple ingewilligd om het eerste deel van de uitspraak van de arrondissementsrechtbank te schorsen (pauzeren) terwijl het hoger beroep loopt. Dit betekent dat ontwikkelaars (voorlopig althans) nog steeds geen koppeling naar een alternatieve betaalmogelijkheid kunnen toevoegen via knoppen, links of andere call-to-actions vanuit de app.

Ontwikkelaars kunnen echter via de app verkregen contactgegevens blijven gebruiken om buiten de app reclame te maken voor alternatieve betaalmogelijkheden. Meer informatie hieronder.

Er zijn de laatste tijd veel wijzigingen geweest in de App Store-regels van Apple en Google over aankopen in de app en het gebruik van betalingen door derden, gebaseerd op verschillende ontwikkelingen in de wet- en regelgeving in de wereld. Op deze pagina houden we je op de hoogte van deze veranderingen en richtlijnen in verband met genereren van inkomsten via mobiele apps.

Let op: er zijn veel ontwikkelingen gaande in de App Store. We raden altijd aan te wachten tot de App Store-regels zijn bevestigd, voordat je veranderingen in de strategie van je mobiele app aanbrengt.

Bevestigde updates van App Store-regels

Dit zijn bevestigde veranderingen waar de App Stores mee te maken heeft. Vanaf de ingangsdatum kun je je bedrijfsstrategie en -aanpak aanpassen aan deze nieuwe richtlijnen.

App Store van Apple

Regelwijziging	Details
Ontwikkelaars kunnen via de app verkregen contactgegevens gebruiken om buiten de app reclame te maken voor alternatieve betaalmogelijkheden. Het verzamelen van contactgegevens in de app moet echter optioneel zijn. • Ontwikkelaars kunnen in de app verkregen informatie gebruiken om gebruikers te benaderen over aankoopmogelijkheden buiten de app om. Bijvoorbeeld door een e-mail of sms te sturen met een link naar een webgebaseerde checkoutflow. • Apps kunnen niet langer contactgegevens vragen voor het gebruik van functies. Het verzamelen van standaard contactgegevens moet optioneel zijn. Zo kunnen apps geen functies achterhouden op voorwaarde dat een gebruiker zijn contactgegevens opgeeft. • Apps in de Google Play Store kunnen ook met hun gebruikers communiceren over alternatieve betaalmogelijkheden, zolang dat maar buiten de app om gebeurt.	Met ingang van 22 oktober 2021 Wereldwijd van toepassing Meer informatie
Apps voor 'lezers' kunnen een enkele link naar alternatieve betaalmogelijkheden buiten de app bevatten. • Apps voor 'lezers' kunnen nu een link maken naar een website die eigendom is van of wordt onderhouden door de ontwikkelaar, zodat gebruikers hun account buiten de app kunnen maken of beheren. • Om dit soort links te kunnen opnemen, moeten ontwikkelaars een 'External Link Account Entitlement' aanvragen. • Apps voor 'lezers' worden gedefinieerd als apps waarmee een gebruiker toegang kan krijgen tot eerder gekochte inhoud of abonnementen op content (specifiek: tijdschriften, kranten, boeken, audio, muziek en video).	Met ingang van 30 maart 2022 Wereldwijd van toepassing Meer informatie
Datingapps in Nederland kunnen een betalingssysteem van een derde partij gebruiken in hun app of een link in de app bevatten die leidt naar de website van de ontwikkelaar om een aankoop te voltooien. • Deze twee nieuwe opties zijn alleen beschikbaar voor datingapps in Nederland, en apps die voor deze opties kiezen kunnen alleen in een iOS- en/of iPadOS-app op de Nederlandse versie worden gebruikt. • Om een extern betaalsysteem te gebruiken, moet een ontwikkelaar een aanvraag indienen voor een 'StoreKit External Purchase Entitlement'. Om een link in de app op te nemen, moet een ontwikkelaar een aanvraag indienen voor een 'StoreKit External Purchase Link Entitlement'. Meer informatie over beide processen. • Apple heeft de afzonderlijke binaire vereiste opgeheven, wat betekent dat ontwikkelaars een van beide rechten in hun bestaande datingapp mogen opnemen, maar het gebruik ervan nog steeds moeten beperken tot de app in de Nederlandse versie en op apparaten met iOS of iPadOS.	Met ingang van 30 maart 2022 Van toepassing in Nederland Meer informatie

Google Play Store

Regelwijziging	Details
De servicekosten voor alle abonnementen op Google Play dalen tot 15% vanaf dag één. • De servicekosten voor alle abonnementen op Google Play dalen van 30% naar 15%. Eerder daalden de kosten pas na 12 maanden van 30% tot 15% bij een terugkerend abonnement. Apps die e-books en on-demandmuziekstreamingdiensten aanbieden, waarbij de kosten voor de content het grootste deel van de verkoop vormen, komen nu in aanmerking voor servicekosten van slechts 10%.	Met ingang van 1 januari 2022 Wereldwijd van toepassing Meer informatie
Apps kunnen binnen de app een alternatieve betalingsmogelijkheid aanbieden naast het facturatiesysteem van Google Play voor gebruikers die in Zuid-Korea wonen. • Ontwikkelaars kunnen gebruikers in Zuid-Korea een alternatieve betaalmogelijkheid bieden naast het Google Play-systeem in de app. (Deze verandering geldt voor ontwikkelaars en apps die in elk land zijn gevestigd, maar alternatieve betalingsmogelijkheden verschijnen alleen voor gebruikers die in Zuid-Korea zijn gevestigd.) • Ontwikkelaars moeten een aangifteformulier invullen en met aanvullende voorwaarden instemmen voordat ze deze update kunnen uitvoeren. Meer informatie vind je in het betalingsbeleid van Google, sectie 8. • Als een gebruiker in Zuid-Korea ervoor kiest een alternatief facturatiesysteem in de app te gebruiken, verlaagt Google de servicekosten met 4%. Ontwikkelaars die 15% betalen voor transacties via het facturatiesysteem van Google Play, betalen nu 11% aan Google voor transacties via het alternatieve systeem. Deze 11% komt bovenop de bedragen die aan de alternatieve verwerker moeten worden betaald.	Met ingang van 18 december 2021 Alleen van toepassing op gebruikers die in Zuid-Korea wonen. Hoewel deze verandering ook in andere landen in pilotvorm wordt onderzocht. Meer informatie

Lopende ontwikkelingen

Er zijn nog verschillende uitdagingen en overwegingen in verband met de regels voor App Stores. Een groot aantal daarvan zijn nog niet definitief vastgesteld. We hebben de laatste ontwikkelingen voor je op een rijtje gezet, maar we raden aan te wachten tot de App Store-regels zijn bevestigd, voordat je veranderingen in de strategie van je mobiele app aanbrengt.

Apple versus Epic

Als het vonnis van de Amerikaanse rechtbank in de zaak Apple versus Epic standhoudt, dan zou Apple ontwikkelaars moeten toestaan om:

Het volgende in hun apps (en metadata) op te nemen: knoppen, externe links of andere call-to-actions die klanten naar andere koopmechanismen dan in de app leiden. (Op 8 december 2021 heeft een hof van beroep dit deel van het bevel gepauzeerd terwijl het hoger beroep in de zaak nog loopt.)
Met klanten te communiceren via contactpunten die vrijwillig van klanten worden verkregen via accountregistratie binnen een app. (Apple heeft deze verandering sindsdien apart doorgevoerd, met ingang van 22 oktober 2021)

Als het bevel van kracht wordt, zal Apple ontwikkelaars moeten toestaan alternatieve betaalmogelijkheden als link in de app naar externe sites aan te bieden. Omdat Apple nog geen verandering in zijn richtlijnen heeft doorgevoerd, weten we nog niet precies hoe ontwikkelaars deze verandering zouden kunnen doorvoeren, of dat Apple nieuwe servicekosten in rekening zou brengen.

Laatste updates

8 december: De Ninth Circuit heeft het verzoek van Apple ingewilligd om het eerste deel van de uitspraak van de arrondissementsrechtbank te schorsen (pauzeren) terwijl het hoger beroep loopt. Dit betekent dat ontwikkelaars (voorlopig althans) nog steeds geen koppeling naar een alternatieve betaalmogelijkheid kunnen toevoegen via knoppen, links of andere call-to-actions vanuit de app.
9 november: De arrondissementsrechtbank heeft het verzoek van Apple om het verbod op te schorten, afgewezen. Apple is echter tegen de beslissing in beroep gegaan bij een hogere rechtbank (Ninth Circuit), en brengt voorlopig geen veranderingen in hun richtlijnen aan.
22 oktober: Apple heeft de richtlijnen voor de App Store aangepast om aan het tweede deel van het bevel van de arrondissementsrechtbank te voldoen. Dit betekent dat ontwikkelaars via de app verkregen contactgegevens kunnen blijven gebruiken om buiten de app reclame te maken voor alternatieve betaalmogelijkheden. Bijvoorbeeld door een e-mail of sms te sturen met een link naar een webgebaseerde checkoutflow. Meer informatie.
8 oktober: Apple is in beroep gegaan en vroeg de rechter het verbod op te schorten (verzoek om de veranderingen niet te laten ingaan zolang het beroep loopt).
10 september: Het Amerikaanse gerechtelijk bevel zou app-ontwikkelaars de mogelijkheid geven om transacties te voltooien buiten aankoopsystemen in de app van Apple om, door te link toe te voegen naar een alternatieve betalingsmogelijkheid. Het bevel treedt in werking op 9 dec.