Cambios en las reglas de la tienda de aplicaciones móviles

Última actualización: 8 de abril de 2022

Actualizaciones recientes:

Las aplicaciones de lectura de Apple App Store ahora pueden incluir un único enlace a sitios web externos a la aplicación.
Las aplicaciones de citas de la Apple App Store de los Países Bajos pueden utilizar un sistema de pagos de terceros o incluir un enlace al sitio web del desarrollador para finalizar la compra.

Desarrollo en curso: El 8 de diciembre, la Corte de Apelaciones del Noveno Circuito (EE. UU.) aceptó la solicitud de Apple de suspender (pausar) la primera parte del auto del tribunal del distrito mientras dure la fase de apelaciones. Esto significa que los desarrolladores, al menos de momento, siguen sin poder vincular una opción de pago alternativa desde botones, enlaces u otras llamadas a la acción dentro de la aplicación.

No obstante, los desarrolladores pueden seguir usando los datos de contacto que obtengan a través de la aplicación para mostrar opciones de pago alternativas fuera de la aplicación. Encontrarás más detalles abajo.

Ha habido muchos cambios recientes en las reglas de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google con respecto a las compras dentro de la aplicación y el uso de sistemas de pagos de terceros debido a diversos cambios legales y regulatorios en todo el mundo. En esta página, te mantendremos informado de estos cambios y directrices relacionados con la monetización de aplicaciones móviles.

Ten en cuenta que hay muchos trabajos de desarrollo en curso en las tiendas de aplicaciones. Siempre recomendamos esperar a que se confirmen las reglas de la tienda de aplicaciones antes de realizar cambios en la estrategia de las aplicaciones móviles.

Actualizaciones confirmadas en las reglas de las tiendas de aplicaciones

Estos son los cambios confirmados que se van a producir en las tiendas de aplicaciones. A partir de la fecha de entrada en vigor, podrás modificar la estrategia y el enfoque empresarial con base en las nuevas directrices.

App Store de Apple

Cambio de reglas	Detalles
Los desarrolladores pueden usar los datos de contacto que obtengan a través de la aplicación para mostrar opciones de pago alternativas fuera de la aplicación. Sin embargo, la recopilación de los datos de contacto en la aplicación debe ser opcional. • Los desarrolladores pueden utilizar la información obtenida a través de la aplicación para contactar con los usuarios con respecto a opciones de compra externas a la aplicación. Por ejemplo, pueden enviar un correo electrónico o un mensaje de texto con un enlace a un flujo de proceso de compra basado en la Web. • Las aplicaciones ya no pueden requerir los datos de contacto para utilizar las funciones. La recopilación de los datos de contacto básicos debe ser opcional. Por ejemplo, las aplicaciones no pueden ofrecer funciones bajo la condición de que el usuario proporcione sus datos de contacto. • Las aplicaciones de Google Play Store también pueden comunicarse con sus usuarios con respecto a opciones de pago alternativas, siempre que lo hagan fuera de la aplicación.	En vigor a partir del 22 de octubre de 2021 Aplicable en todo el mundo Más información
Las aplicaciones de lectura pueden incluir un único enlace a opciones de pago alternativas fuera de la aplicación. • Las aplicaciones de lectura ahora pueden enlazar a un sitio web propiedad del desarrollador o administrado por este para que los usuarios creen o gestionen sus cuentas fuera de la aplicación. • Para poder incluir este tipo de enlace, los desarrolladores deben solicitar el «derecho a cuenta con enlace externo». • Las aplicaciones de lectura son aplicaciones que permiten que los usuarios accedan a contenido que han comprado o al que se han suscrito (más específicamente, revistas, periódicos, libros, audio, música y vídeo).	En vigor a partir del 30 de marzo de 2022 Aplicable en todo el mundo Más información
Las aplicaciones de citas de los Países Bajos pueden utilizar un sistema de pagos de terceros dentro de la aplicación o incluir un enlace que lleve a los usuarios al sitio web del desarrollador para finalizar la compra. • Estas dos nuevas opciones solo están disponibles para aplicaciones de citas de los Países Bajos y solo se pueden utilizar en aplicaciones para iOS o iPadOS de la tienda de los Países Bajos. • Para utilizar un sistema de pagos de terceros, el desarrollador debe solicitar el «derecho a compra externa de StoreKit». Para incluir un enlace en la aplicación, el desarrollador debe solicitar el «derecho a enlace de compra externa de StoreKit». Más información sobre estos dos procesos. • Apple ha eliminado el requisito de binarios separados, lo que significa que los desarrolladores pueden incluir cualquiera de los dos derechos en su aplicación de citas actual, pero deben limitar su uso a la aplicación de la tienda de los Países Bajos y a los dispositivos que ejecuten iOS o iPadOS.	En vigor a partir del 30 de marzo de 2022 Aplicable en los Países Bajos Más información

Google Play Store

Cambio de reglas	Detalles
Las comisiones de servicio en todas las suscripciones de Google Play se reducirán al 15 % a partir del primer día. • Las comisiones de servicio en todas las suscripciones de Google Play se reducirán del 30 % al 15 %. Anteriormente, la comisión disminuía del 30 % al 15 % cuando una suscripción recurrente cumplía 12 meses. • Las aplicaciones que ofrecen libros electrónicos y servicios de reproducción de música bajo demanda, en las que la mayoría de las ventas son de contenido, ahora pueden optar a una comisión de solo el 10 %.	A partir del 1 de enero de 2022 Aplicable en todo el mundo Más información
Para los usuarios de Corea del Sur, las aplicaciones pueden mostrar dentro de la aplicación una opción de pago alternativa junto con el sistema de facturación de Google Play. • Los desarrolladores pueden ofrecer a los usuarios de Corea del Sur un sistema de facturación alternativo junto con el sistema Google Play dentro de la aplicación. (Este cambio se aplica a desarrolladores y aplicaciones establecidos en cualquier país; no obstante, las opciones alternativas de pago solo pueden mostrarse a los usuarios que se encuentran en Corea del Sur). • Los desarrolladores deben completar un formulario de declaración y aceptar el resto de condiciones antes de hacer esta actualización. Para obtener más información, consulta la sección 8 de la política de pagos de Google. • Si un usuario de Corea del Sur opta por utilizar un sistema de facturación alternativo incluido en la aplicación, Google reducirá un 4 % sus tarifas de servicio. Por ejemplo, los desarrolladores que pagan el 15 % por las transacciones a través del sistema de facturación de Google Play, ahora pagarán el 11 % a Google por las transacciones a través del sistema alternativo. Este 11 % es adicional a los importes que se deben pagar al procesador de pagos alternativo.	En vigor a partir del 18 de diciembre de 2021 Solo se aplica a los usuarios establecidos en Corea del Sur. No obstante, este cambio se está probando como proyecto piloto en otros países. Más información

Desarrollo en curso

Existen varios desafíos y aspectos que afectan a las reglas de las tiendas de aplicaciones, muchos de los cuales todavía no se han finalizado. Hemos resumido las últimas novedades para que te sirvan de referencia, pero te recomendamos que, antes de realizar cambios en la estrategia de tus aplicaciones móviles, esperes a que se confirmen las reglas de la tienda de aplicaciones.

Apple contra Epic

Si se confirma el auto del tribunal de EE. UU. en el caso Apple contra Epic, Apple tendrá que permitir a los desarrolladores lo siguiente:

Incluir en sus aplicaciones (y metadatos) botones, enlaces externos u otras llamadas a la acción que dirijan a los clientes a mecanismos de compra distintos de la compra desde la aplicación. (El 8 de diciembre de 2021, un tribunal de apelación suspendió esta parte del auto mientras el proceso de apelación esté en curso).
Contactar con los clientes a través de puntos de contacto que estos han facilitado voluntariamente a través del registro de una cuenta dentro de la aplicación. (Apple aplicó este cambio por separado con entrada en vigor el 22 de octubre de 2021).

Si el auto judicial se confirma, Apple tendrá que permitir que los desarrolladores comuniquen las opciones de pago alternativas mediante un enlace a sitios externos dentro de la aplicación . Dado que Apple aún tiene que implementar un cambio en sus directrices, todavía no conocemos los detalles sobre la forma en que los desarrolladores podrían implementar ese cambio, o si Apple cobrará nuevas tarifas de servicio.

Últimas actualizaciones

8 de diciembre: La Corte de Apelaciones del Noveno Circuito (EE. UU.) aceptó la solicitud de Apple de suspender (pausar) la primera parte del auto del tribunal del distrito mientras dure la fase de apelaciones. Esto significa que los desarrolladores, al menos de momento, siguen sin poder vincular una opción de pago alternativa desde botones, enlaces u otras llamadas a la acción dentro de la aplicación.
9 de noviembre: El tribunal del distrito rechazó la solicitud de Apple de suspender el auto judicial. Sin embargo, Apple apeló la decisión ante un tribunal superior (Noveno Circuito) y, por ahora, no cambiará sus directrices.
22 de octubre: Apple actualizó las directrices de la App Store para cumplir con la segunda parte del auto del tribunal de distrito. Esto significa que los desarrolladores pueden usar los datos de contacto que obtengan a través de la aplicación para mostrar opciones de pago alternativas fuera de la aplicación. Por ejemplo, pueden enviar un correo electrónico o un mensaje de texto con un enlace a un flujo de proceso de compra basado en la Web. Obtén más información.
8 de octubre: Apple apeló y pidió al tribunal que suspendiera el auto judicial (solicitó que los cambios no entraran en vigor mientras la apelación esté pendiente).
10 de septiembre: El auto judicial de EE. UU. daría a los desarrolladores de aplicaciones la posibilidad de utilizar un enlace a una opción de pago alternativa para realizar transacciones fuera del sistema de compra en la aplicación de Apple. El auto judicial debería entrar en vigor el 9 de diciembre.