Pemilik akun Stripe saat ini dapat mentransfer kepemilikan kepada orang lain dengan mentransfer kepada Super Administrator atau Administrator yang ada, atau ke orang baru. Di Brasil, transfer kepemilikan tidak diizinkan untuk akun kepemilikan tunggal atau perorangan. Jika pemilik saat ini tidak lagi bersama perusahaan atau akun Administrator Pemilik tidak dapat diakses, hubungi Dukungan Stripe untuk mendapatkan bantuan serta berikan dokumentasi dan otorisasi yang diperlukan.

Pemilik akun Stripe saat ini dapat mentransfer kepemilikan kepada orang lain, tergantung izin dan akses akun pengguna yang ada. Mereka mungkin perlu mentransfer kepemilikan jika seseorang meninggalkan organisasi mereka, atau jika tanggung jawab kepemilikan akun Stripe bergeser.

Untuk akun Stripe di Brasil, transfer kepemilikan tidak diizinkan dalam kasus akun kepemilikan tunggal atau perorangan (yang ditautkan ke CPF). Pelajari selengkapnya tentang memperbarui informasi pajak di Brasil.

Cara mentransfer kepemilikan akun

Kepada pengguna yang ada

1. Masuk ke Pengaturan tim di Dashboard.
2. Temukan pengguna yang ingin Anda jadikan pemilik akun baru dan klik menu perluasan.
3. Langkah berikutnya bergantung pada apakah pengguna sudah menjadi Super Administrator atau Administrator.
   • Jika mereka: Dari popup, pilih opsi untuk Transfer kepemilikan kepada pengguna ini. Jika merea Administrator akun tersebut, mereka akan menjadi Super Administrator setelah transfer kepemilikan.
   • Jika tidak:
     1. Atur perannya ke Super Administrator dan klik Simpan.
     2. Klik menu perluasan lagi untuk pengguna yang sama serta dari popup, pilih Transfer kepemilikan dan ikuti instruksi.

Untuk orang baru

1. Buka Pengaturan tim di Dashboard.
2. Klik +Anggota Baru.
3. Tambahkan alamat email pengguna baru dan atur perannya ke Super Administrator.
4. Klik Simpan untuk mengirimi mereka ajakan bergabung dengan akun.
5. Setelah pengguna baru menerima ajakan, kembali ke Pengaturan tim.
6. Klik menu perluasan di sebelah nama mereka.
7. Dari popup, pilih Transfer kepemilikan dan ikuti instruksi.

Bagaimana jika pemilik akun saat ini tidak lagi bekerja di perusahaan?

Hanya pemilik akun Stripe saat ini yang dapat mentransfer kepemilikan. Jika orang tersebut tidak lagi bekerja di perusahaan, hubungi Dukungan Stripe.

Apa yang harus saya lakukan jika akun Administrator Pemilik tidak dapat diakses?

Yang harus Anda lakukan bergantung pada apakah Perwakilan Perusahaan:

• Ingin mentransfer kepemilikan kepada pengguna lain: Kami perlu menghubungi Perwakilan Perusahaan untuk memverifikasikan informasi identitas pribadi (PII) mereka dan mendapatkan otorisasi untuk mentransfer kepemilikan.
• Tidak tersedia: Kami akan membutuhkan surat dari penanda tangan perusahaan, yang mengonfirmasikan serta memberikan detail perubahan Perwakilan Perusahaan dan transfer kepemilikan akun Stripe. Kami sangat merekomendasikan agar orang yang memegang jabatan Perwakilan Perusahaan juga merupakan orang yang mengontrol halaman masuk Administrator Pemilik untuk akun Stripe.
  • Surat tersebut harus menggunakan kop surat perusahaan Anda dan mengesahkan penunjukan Perwakilan Perusahaan baru, serta transfer kepemilikan kepada pengguna tertentu. Sertakan informasi berikut:
    • Nama bisnis
    • ID pajak bisnis
    • Alamat bisnis
    • Nama dan tanggal lahir perwakilan perusahaan sebelumnya jika tersedia
    • Nama dan tanggal lahir perwakilan perusahaan baru
    • Alamat email Administrator Pemilik Baru yang akan mereka gunakan untuk masuk ke Stripe
  • Kami meminta agar penanda tangan pada surat ini bukan orang yang sama yang ditunjuk sebagai Perwakilan Perusahaan baru. Misalnya, jika CEO ditunjuk sebagai Perwakilan Perusahaan, minta anggota dewan atau anggota C-suite lainnya untuk menandatangani dan mengesahkan surat tersebut.

Saya hanya ingin mengubah alamat email pada akun Stripe. Bagaimana cara melakukannya?

Lihat Mengubah alamat email yang dikaitkan dengan akun Stripe.