Le propriétaire d'un compte Stripe peut transférer la propriété de son compte à une autre personne, en le transférant à un super administrateur ou à un administrateur existant, ou à un nouvel individu. Au Brésil, le transfert de la propriété est interdit pour les comptes de particuliers ou d’entreprises individuelles. Si le propriétaire actuel ne fait plus partie de l'entreprise ou si le compte de l'administrateur propriétaire n'est pas accessible, veuillez contacter le service Support de Stripe et fournir les documents ainsi que les autorisations nécessaires.

Le propriétaire d'un compte Stripe peut transférer la propriété de son compte à une autre personne, en fonction de l'accès au compte et des autorisations de l'utilisateur. Il peut être nécessaire de transférer la propriété d’un compte Stripe en cas de départ de l’organisation, ou si la responsabilité pour la propriété du compte change.

Pour les comptes Stripe au Brésil, le transfert de la propriété est interdit pour les comptes de particuliers ou d’entreprises individuelles (liés à un CPF). En savoir plus sur la mise à jour des informations fiscales au Brésil.

Comment transférer la propriété d’un compte

À un utilisateur existant

1. Accédez aux paramètres de l’équipe dans le Dashboard.
2. Localisez l’utilisateur auquel vous souhaitez transférer la propriété du compte et cliquez sur le menu de débordement.
3. Les étapes suivantes varient selon que l’utilisateur est déjà ou non un super administrateur ou un administrateur.
   • Si c’est le cas : Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l’option Transférer la propriété à cet utilisateur. Un administrateur du compte deviendra un super administrateur après le transfert de la propriété.
   • Si ce n’est pas le cas :
     1. Définissez son rôle comme Super administrateur, puis cliquez sur Enregistrer.
     2. Cliquez à nouveau sur le menu de débordement pour le même utilisateur et, à partir de la fenêtre contextuelle, sélectionnez Transférer la propriété et suivez les instructions.

À une autre personne

1. Accédez aux paramètres de l’équipe dans le Dashboard.
2. Cliquez sur +Nouveau membre.
3. Ajoutez l’adresse e-mail du nouvel utilisateur et définissez son rôle comme Super administrateur.
4. Cliquez sur Enregistrer pour lui envoyer une invitation à se connecter au compte.
5. Une fois que le nouvel utilisateur a accepté l'invitation, revenez aux paramètres de l'équipe.
6. Cliquez sur le menu de débordement à côté de son nom.
7. À partir de la fenêtre contextuelle, sélectionnez Transférer la propriété et suivez les instructions.

Que se passe-t-il si le propriétaire actuel du compte ne fait plus partie de l’entreprise ?

Seul le propriétaire actuel d'un compte Stripe peut en transférer la propriété. Si cette personne ne fait plus partie de l’entreprise, veuillez contacter le service Support de Stripe.

Que faire si le compte de l’administrateur propriétaire n’est pas accessible ?

La réponse à apporter dépend du représentant de l’entreprise :

• Si ce dernier souhaite transférer la propriété à un autre utilisateur : nous devrons appeler le représentant de l'entreprise dans le but de vérifier ses informations d'identification personnelle et d'obtenir son autorisation pour le transfert de la propriété.
• Si ce dernier n’est pas disponible : nous aurons besoin d'une lettre d’un signataire de l'entreprise confirmant et détaillant le changement de représentant de l'entreprise et le transfert de propriété du compte Stripe. Nous recommandons vivement que la personne qui détient le titre de représentant de l'entreprise soit également la personne qui contrôle les identifiants de connexion de l’administrateur propriétaire pour le compte Stripe.
  • La lettre, qui doit être rédigée sur papier à en-tête de votre entreprise, doit autoriser la nomination du nouveau représentant de l'entreprise, de même que le transfert de propriété à un utilisateur spécifique. Veuillez inclure les informations suivantes :
    • Nom de l'entreprise
    • Numéro fiscal de l’entreprise
    • Adresse de l’entreprise
    • Nom de l'ancien représentant de l’entreprise et date de naissance si disponible
    • Nom et date de naissance du nouveau représentant de l'entreprise
    • Adresse e-mail du nouvel administrateur propriétaire qui sera utilisée pour la connexion à Stripe
  • Nous demandons que le signataire de cette lettre ne soit pas la même personne que celle qui est désignée comme nouveau représentant de l’entreprise. Par exemple, si le PDG est nommé représentant de l'entreprise, veuillez demander à un membre du conseil d'administration ou à un autre membre de l'équipe de direction de signer et d’autoriser la lettre.

Je souhaite seulement modifier l'adresse e-mail de mon compte Stripe. Que dois-je faire ?

Consultez la rubrique Modifier l'adresse e-mail associée à un compte Stripe.