Esta página contém informações destinadas a clientes de empresas que usam a Stripe. Se a sua empresa usa a Stripe e você deseja saber mais sobre assinaturas, leia a nossa documentação.
Se houver uma cobrança de assinatura recorrente da Stripe ou de uma empresa que usa a Stripe no seu extrato bancário e você quiser cancelar ou receber um reembolso, entre em contato com a empresa. A Stripe não tem autorização para cancelar assinaturas em nome de clientes de uma empresa. Se você não conseguir falar com a empresa, se ela não responder ou se você acreditar que pode ser uma fraude, entre em contato com seu banco para conhecer as opções disponíveis. O banco pode fazer recomendações, como abrir uma contestação.
Para contextualizar, a Stripe é um processador de pagamentos que trabalha com as empresas para ajudá-las a aceitar pagamentos em sites, aplicativos e lojas físicas.
Se você não conhecer a empresa ou não souber como entrar em contato com ela, use a nossa ferramenta segura de busca de cobrança para procurar a empresa.