Deze pagina bevat informatie die is bedoeld voor klanten van bedrijven die Stripe gebruiken. Als je bedrijf Stripe gebruikt en je meer wilt weten over abonnementen, bekijk dan onze documentatie.

Om een abonnement via Stripe te annuleren, moet je rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf, aangezien Stripe geen toestemming heeft on namens klanten abonnementen op te zeggen. Als het bedrijf niet reageert of mogelijk frauduleus is, moet je contact opnemen met je bank voor aanbevelingen over hoe verder te gaan.

---

Als je een terugkerende abonnementsbetaling ziet op je bankrekening van Stripe of een bedrijf dat Stripe gebruikt die je wilt annuleren of waar je een terugbetaling voor wilt, moet je contact opnemen met het bedrijf. Stripe heeft geen toestemming om abonnementen te annuleren namens klanten van een bedrijf. Als je geen contact kunt opnemen met het bedrijf, je geen reactie krijgt of je denkt dat het bedrijf frauduleus is, is de volgende stap je bank te raadplegen voor opties. De bank heeft mogelijk verdere aanbevelingen, zoals een chargeback openen.

Ter verduidelijking: Stripe is een betalingsverwerker die samenwerkt met bedrijven om hen te helpen betalingen te accepteren via hun websites, apps en in de winkel.

Als je het bedrijf niet kent of niet weet hoe je contact kunt opnemen, kun je onze veilige tool voor het opzoeken van kosten gebruiken om het bedrijf op te zoeken.