Esta página contiene información dirigida a clientes de empresas que usan Stripe. Si tu empresa usa Stripe y quieres obtener más información sobre las suscripciones, consulta nuestra documentación.
Si te aparece el cobro de una suscripción recurrente en tu extracto bancario de Stripe o de una empresa que utilice Stripe que quieras cancelar o por el que quieras obtener un reembolso, contacta con la empresa. Stripe no está autorizado a cancelar las suscripciones en nombre de los clientes de una empresa. Si no puedes ponerte en contacto con la empresa, si no te responden, o si crees que podría tratarse de una empresa fraudulenta, contacta con tu banco para que te dé opciones. Es probable que tenga recomendaciones sobre cómo proceder, como abrir una disputa.
Para darte algo de contexto, Stripe es un procesador de pagos que trabaja con empresas para ayudarlas a aceptar pagos a través de sus sitios web, aplicaciones o en la tienda.
Si no conoces a la empresa o quieres saber cómo contactar con ella, puedes usar nuestra herramienta de búsqueda de cargos segura para buscar la empresa.