การยกเลิกการคืนเงิน

คุณสามารถยกเลิกการคืนเงินผ่านแดชบอร์ดภายในระยะเวลาสั้นๆ หากวิธีการชำระเงินกำหนดให้ Stripe ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลธนาคารของลูกค้า คุณจะยกเลิกการคืนเงินโดยใช้ API ได้


การคืนเงินสำหรับบัตร

หากการคืนเงินยังคงยกเลิกได้ คุณจะต้องยกเลิกการคืนเงินสำหรับบัตรผ่านแดชบอร์ดและต้องไม่ทำรายการคืนเงินเป็นการปรับคืนการเรียกเก็บเงิน

หากต้องการยกเลิกการคืนเงินจากแดชบอร์ด ให้ไปที่แท็บการชำระเงิน คลิกการชำระเงินรายการที่ต้องการ จากนั้นยกเลิกการคืนเงินจากหน้ารายละเอียดของการชำระเงินรายการดังกล่าว หรือดำเนินการดังต่อไปนี้

  1. ค้นหาการชำระเงินรายการที่จะคืนเงิน ซึ่งคุณต้องการยกเลิก
  2. คลิกเมนูโอเวอร์โฟลว์ (...) ทางขวามือของการชำระเงิน จากนั้นเลือก ยกเลิกการคืนเงิน หากมีการคืนเงินบางส่วนหลายรายการ ให้เลือกการคืนเงินรายการที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลง
  3. ยืนยันการยกเลิกการคืนเงินโดยเลือก ใช่ ยกเลิกการคืนเงิน

การคืนเงินอื่นๆ

สำหรับการคืนเงินที่เราติดต่อลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดบัญชีธนาคารผ่านทางอีเมล สามารถยกเลิกการคืนเงินได้ก่อนลูกค้าส่งรายละเอียดบัญชีธนาคารผ่านลิงก์ป้อนข้อมูลการคืนเงิน หรือในกรณีที่การพยายามคืนเงินนั้นไม่สำเร็จหรือต้องลองใหม่อีกครั้งเท่านั้น สำหรับการคืนเงินที่ยังสามารถยกเลิกได้ คุณสามารถเริ่มการยกเลิกได้ผ่าน API

ควรทำอย่างไร หากยกเลิกไม่ได้

ในกรณีที่ยกเลิกการคืนเงินไม่ได้แล้ว คุณต้องสร้างการเรียกเก็บเงินรายการใหม่สำหรับลูกค้ารายดังกล่าวตามจำนวนที่ทำการคืนเงินเพื่อหักกลบลบกัน