Sommige kaartterugbetalingen ondersteunen voor een korte tijd na creatie annuleringen via het dashboard. De terugbetaling mag niet zijn verwerkt als terugboeking van een betaling. Als annulering niet meer beschikbaar is, moet je een nieuwe betaling maken voor de klant met het bedrag van de terugbetaling om het geld terug te boeken.

Voor terugbetalingen waarbij we de klant via e-mail om zijn bankgegevens vragen, kan de terugbetaling alleen worden geannuleerd voordat de klant zijn bankgegevens via de terugbetalingslink verstrekt, of in geval van een mislukte terugbetaling of een nieuwe poging.

Voor terugbetalingen die nog kunnen worden geannuleerd, kan de annulering worden geïnitieerd via de API.