しばらくの間は、ダッシュボードから返金をキャンセルできます。Stripe が購入者の銀行情報を収集する必要がある決済手段の場合は、API を使用して返金をキャンセルできます。

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カードの返金

まだキャンセル可能な場合、カードの返金のキャンセルにはダッシュボードを使用する必要があります。また、返金は請求の差戻しとして処理してはなりません。

ダッシュボードから返金をキャンセルするには、支払いタブに移動します。特定の支払いをクリックして詳細ページから返金をキャンセルするか、次の操作を行います。

1. 返金対象の支払いの中から、キャンセルする特定の支払いを探します。
2. 対象の支払いの右側にあるオーバーフローメニュー (...) をクリックし、返金をキャンセルするを選択します。一部返金が複数ある場合は、ドロップダウンから適切な返金を選択します。
3.  「はい、返金をキャンセル」を選択して返金のキャンセルを確定します。

その他の返金

Stripe がメールで購入者に銀行口座情報を問い合わせる返金については、購入者が返金の入力リンクを通じて銀行口座情報を送信する前であるか、返金の失敗または再試行の場合にのみキャンセルできます。まだ返金がキャンセル可能な場合は、API を使用してキャンセルを開始できます。

キャンセルできない場合

キャンセルができなくなっている場合、資金を取り戻すには、購入者に対して返金額分の新しい請求を作成する必要があります。