Selama waktu yang singkat, Anda dapat membatalkan pengembalian dana dari Dashboard. Jika metode pembayaran mengharuskan Stripe untuk mengumpulkan informasi perbankan pelanggan, Anda dapat membatalkan pengembalian dana menggunakan API.

---

Pengembalian dana kartu

Jika pembatalan masih memungkinkan, pengembalian dana kartu harus dibatalkan menggunakan Dashboard dan pengembalian dana tidak boleh diproses sebagai pembalikan charge.

Untuk membatalkan pengembalian dana dari Dashboard, buka tab Pembayaran. Klik pembayaran spesifik dan batalkan pengembalian dana dari halaman detailnya, atau bisa juga:

1. Temukan pembayaran spesifik yang akan dikembalikan dananya dan ingin Anda batalkan
2. Klik menu perluasan (...) di sebelah kanan pembayaran, kemudian pilih Batalkan pengembalian dana. Jika ada beberapa pengembalian dana sebagian, pilih pengembalian dana yang benar di menu dropdown.
3. Konfirmasikan pembatalan pengembalian dana dengan memilih Ya, batalkan pengembalian dana.

Pengembalian dana lainnya

Untuk pengembalian dana yang mengharuskan kami menghubungi pelanggan untuk memberikan detail rekening bank mereka melalui email, pengembalian dana hanya dapat dibatalkan sebelum pelanggan menyerahkan detail rekening bank mereka melalui tautan input pengembalian dana, atau jika upaya pengembalian dana gagal atau dicoba ulang. Jika pengembalian dana masih dapat dibatalkan, prakarsai pembatalan melalui API.

Bagaimana jika pembatalan tidak tersedia?

Jika pembatalan tidak lagi tersedia, Anda perlu membuat charge baru bagi pelanggan sejumlah pengembalian dana untuk mendapatkan kembali dana tersebut.