Be kunden granska sitt kontoutdrag och bekräfta att detta är en debitering och inte en kreditering. Om det inte balanseras och kunden debiterades kontaktar du Stripes support.
När en källa har avbrutits återbetalas kundens autentiserade betalning automatiskt och inga pengar tas bort. Detta kan visas som en debitering på ett kontoutdrag, men det borde faktiskt vara en kreditering i stället för en debitering.