Geannuleerde Source-betaling verschijnt op het bankafschrift van een klant

Vraag de klant om zijn bankafschrift te controleren en bevestigen dat dit een afschrijving is en niet een opwaardering. Als de balans niet klopt en er is geld van de klant afgeschreven, neem dan contact op met Stripe-ondersteuning.

Aanvullende informatie

Zodra een Source is geannuleerd, wordt de geauthenticeerde betaling van de klant terugbetaald en wordt er geen geld verwijderd. Dit lijkt misschien op een betaling op een bankafschrift, maar het moet een opwaardering zijn in plaats van een afschrijving.