Bitten Sie den/die Kunden/Kundin, seinen/ihren Kontoauszug zu überprüfen und zu bestätigen, dass es sich um eine Lastschrift und nicht um eine Gutschrift handelt. Wenn kein Ausgleich stattgefunden hat und der/die Kunde/Kundin belastet wurde, kontaktieren Sie den Stripe-Support.
Sobald eine Quelle storniert wurde, wird die authentifizierte Zahlung des/der Kunden/Kundin automatisch zurückerstattet und kein Geld abgehoben. Dies kann auf dem Kontoauszug als Zahlung erscheinen, es sollte sich jedoch um eine Gutschrift und nicht um eine Belastung handeln.