Requisitos de verificación en Canadá para plataformas con cuentas Custom: Preguntas frecuentes

Los requisitos de verificación están cambiando para las cuentas conectadas Custom establecidas en Canadá que acepten card_payments o con funcionalidades de transferencia activadas. Estos requisitos deben cumplirse para que las cuentas puedan seguir aceptando pagos con tarjeta y recibiendo transferencias.

Los cambios incluyen:

Consulta una explicación más detallada de los distintos cambios.

¿Cómo tengo que cambiar mi proceso de onboarding?

Los pasos que hay que dar dependen de cómo realizas el onboarding de las cuentas en la actualidad:

Onboarding alojado por Stripe o componentes integrados

Recopila información actualizada de las cuentas antes del 30 de septiembre de 2024 para que estas cuentas puedan seguir recibiendo transferencias y aceptando pagos.

Tu Dashboard y la API Accounts muestran cuáles de sus cuentas deben proporcionar información actualizada.

Envía a los usuarios a tu flujo de onboarding alojado en Stripe o al componente de onboarding integrado para recopilar la información necesaria. Ambos se actualizan automáticamente en función de las necesidades.

Onboarding basado en API

Modifica tu flujo de onboarding para que las nuevas cuentas conectadas Custom cumplan los requisitos actualizados. Y asegúrate de haber recopilado información actualizada de las cuentas antes del 30 de septiembre de 2024, para que estas cuentas puedan seguir recibiendo transferencias y aceptando pagos.

Modifica tu flujo de onboarding: Existen varias maneras de modificar tu flujo de onboarding para cumplir con los requisitos actualizados:

Recopila información actualizada: Tu Dashboard y la API Accounts muestran cuáles de sus cuentas deben proporcionar información actualizada. Puedes utilizar nuestros nuevos componentes integrados o los flujos de onboarding alojados en Stripe para recopilar información actualizada de estas cuentas, o enviarla a través de la API.

¿Cuáles son las fechas límite?

Nuevas cuentas conectadas Custom creadas a partir del 30 de septiembre de 2024: Deben cumplir los requisitos actualizados durante el onboarding. De lo contrario, no podrán aceptar pagos.

Cuentas conectadas Custom existentes: future_requirements se convertirán en requisitos actuales no antes del 30 de septiembre de 2024. La fecha exacta de vencimiento de cada requisito estará disponible en el Dashboard. Si tus cuentas conectadas no proporcionan la información requerida antes de la fecha de vencimiento, no podrán recibir transferencias a partir de los 14 días siguientes a la fecha de vencimiento (tan pronto como el 14 de octubre de 2024) y no podrán aceptar pagos a partir de los 28 días siguientes a la fecha de vencimiento (tan pronto como el 28 de octubre de 2024).

Consulta las preguntas frecuentes sobre las fechas límite para obtener más información.

Preguntas frecuentes

¿Qué cuentas se ven afectadas?

Estos requisitos actualizados se aplican a todas las cuentas conectadas de Canadá con las funcionalidades de card_payments o transferencias activadas.

¿Cómo puedo consultar cuáles de mis cuentas requieren información actualizada?

Consulta el estado de las cuentas conectadas afectadas en la página Cuentas por revisar del Dashboard. Para filtrar por país, haz clic en Más filtros > Requisito de verificación y, a continuación, marca la(s) casilla(s) de los países que quieras consultar.

¿Qué funcionalidades están disponibles para ayudarme a cumplir con los requisitos actualizados?

Hay varias funcionalidades disponibles en tu Dashboard de Stripe y en la API Accounts que te ayudarán a cumplir los requisitos actualizados.

Dashboard de Stripe

API Accounts

La API Accounts ahora incluye future_requirements, que indica los requisitos que entrarán en vigor en una fecha futura. Se puede acceder a los nuevos errores de verificación a través de requirements.errors y future_requirements.errors.

Además, las respuestas de verificación especifican qué información se necesita para cada cuenta. Estarán disponibles a través de la API automáticamente para todas las plataformas a partir del 29 de octubre de 2024. Revisa la guía de estos cambios en la API y acéptalos cuanto antes.

¿Qué es Future Requirements?

future_requirements es un campo API sobre la cuenta, la persona y los objetos de funcionalidades para facilitar el proceso de adaptación a los requisitos del cumplimiento de la normativa en constante cambio. Proporciona una vista previa de los próximos cambios de requisitos para tus cuentas conectadas mucho antes de que los requisitos entren en vigor, lo que facilita ver qué cambios de onboarding de usuario hay que hacer para los nuevos usuarios que se registren en tu plataforma, y cualquier información adicional que los usuarios existentes tengan que proporcionar.

También tengo otros tipos de cuentas conectadas, no solo cuentas conectadas Custom. ¿Este cambio afecta a estas cuentas?

No tienes nada que hacer con los otros tipos de cuentas conectadas. Tu flujo de onboarding de Stripe se actualizó automáticamente para gestionar los requisitos cambiantes. Nos pondremos en contacto con todas las cuentas conectadas que necesiten proporcionar información de la empresa actualizada.

¿Qué sucede si no recopilo esta información?

Si una cuenta no proporciona la información requerida antes de la fecha límite indicada, se interrumpirá su capacidad para aceptar pagos y recibir transferencias. Normalmente, el plazo para facilitar información actualizada es de 14 días a partir de la fecha de vencimiento para seguir recibiendo transferencias, y de 28 días para seguir aceptando pagos. Sin embargo, ese plazo puede variar para determinados tipos de problemas.

¿Por qué Stripe está actualizando los requisitos de verificación para estas cuentas?

En abril de 2022, el Centro de Análisis de Transacciones e Informes Financieros de Canadá (FINTRAC) publicó un conjunto de regulaciones nuevo que obliga a Stripe a registrarse como una empresa de servicios monetarios en Canadá. Esto presenta requisitos adicionales de tipo KYC/Conozca a su cliente y Conozca a su empresa que afectan a las cuentas conectadas con la funcionalidad card_payments o transfers .

¿Seguirán cambiando los requisitos?

Sí. A medida que los requisitos normativos evolucionan a nivel internacional, esperamos que nuestros requisitos de onboarding sigan cambiando también. Si utilizas el onboarding alojado en Stripe o componentes integrados de onboarding, Stripe actualiza tu flujo de onboarding de forma automática para que se incorporen los requisitos de verificación más recientes. Si utilizas el onboarding mediante API, tendrás que modificar manualmente tu flujo de onboarding cada vez que cambien los requisitos.