Por que a Stripe precisa do meu site comercial?

Se você usa um site, perfil em redes sociais ou aplicativo para dispositivos móveis para divulgar sua empresa ou vender produtos, a Stripe precisa analisar esse material para entender sua empresa e confirmar o que você vende a fim de cumprir os regulamentos financeiros vigentes. Consulte Obrigações do Conheça seu Cliente (KYC).

Você precisa manter um site funcional com os dados apropriados em todos os momentos. A Stripe verifica regularmente se o site informado está em conformidade. Caso algum problema seja detectado, você precisará atualizar o site ou fornecer outro que cumpra os requisitos.

Quais dados são necessários?

De imediato, o site da sua empresa, perfil de rede social ou aplicativo móvel precisam conter:

• Nome da empresa
• Descrições dos bens ou serviços oferecidos

Esses dados devem estar de acordo com as informações que você forneceu à Stripe.

A Stripe e nossos parceiros financeiros exigirão as seguintes informações sobre seu site, perfis de redes sociais ou aplicativo para dispositivos móveis quando você começar a vender. Procure adicioná-las assim que possível para evitar interrupções nos serviços. Essas exigências poderão surgir mais cedo se você operar em qualquer setor com risco financeiro mais elevado.

• Dados de contato para atendimento ao cliente (pode ser telefone, e-mail, endereço, formulário de contato ou um contato de serviços de mensagens online)
• Política e processo de devoluções (se forem vendidos produtos físicos)
• Política de reembolsos e contestações
• Política de cancelamento (se aplicável)
• Restrições legais ou de exportação (se aplicável)
• Termos e condições de possíveis promoções

Veja alguns motivos que podem impedir a aceitação de um site ou perfil de rede social para ativar sua conta Stripe:

A página precisa carregar e estar acessível

A página deve ser acessível sem senha.

A Stripe pode precisar que você confirme seu site. Você receberá um e-mail e uma notificação no Stripe Dashboard se isso for necessário. Consulte Verificação de titularidade de domínio durante o pedido de abertura da conta Stripe.

Em construção ou incompleto

Pode ser que sua conta não seja ativada até que seu site tenha as informações necessárias a respeito da sua empresa. Depois que seu site estiver completo com todos os produtos que você vende, atualize o URL no Dashboard.

Perfil incompleto em redes sociais

Informe o URL completo do seu perfil, como facebook.com/profile/suaempresa. Não adianta enviar apenas seu nome no Facebook ou facebook.com.

Eu bloqueio o acesso ao meu site para algumas regiões

Remova essa restrição até que o site seja verificado.

Mais informações

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