Perguntas frequentes sobre o site comercial para ativação da conta

Por que a Stripe precisa do meu site comercial?

Se você usa um site, perfil em redes sociais ou aplicativo para dispositivos móveis para divulgar sua empresa ou vender produtos, a Stripe precisa analisar esse material para entender sua empresa e confirmar o que você vende a fim de cumprir os regulamentos financeiros vigentes. Consulte Obrigações do Conheça seu Cliente (KYC).

Você precisa manter um site funcional com os dados apropriados em todos os momentos. A Stripe verifica regularmente se o site informado está em conformidade. Caso algum problema seja detectado, você precisará atualizar o site ou fornecer outro que cumpra os requisitos.

Quais dados são necessários?

De imediato, o site da sua empresa, perfil de rede social ou aplicativo móvel precisam conter:

Esses dados devem estar de acordo com as informações que você forneceu à Stripe.

A Stripe e nossos parceiros financeiros exigirão as seguintes informações sobre seu site, perfis de redes sociais ou aplicativo para dispositivos móveis quando você começar a vender. Procure adicioná-las assim que possível para evitar interrupções nos serviços. Essas exigências poderão surgir mais cedo se você operar em qualquer setor com risco financeiro mais elevado.


Veja alguns motivos que podem impedir a aceitação de um site ou perfil de rede social para ativar sua conta Stripe:

A página precisa carregar e estar acessível

A página deve ser acessível sem senha.

A Stripe pode precisar que você confirme seu site. Você receberá um e-mail e uma notificação no Stripe Dashboard se isso for necessário. Consulte Verificação de titularidade de domínio durante o pedido de abertura da conta Stripe.

Em construção ou incompleto

Pode ser que sua conta não seja ativada até que seu site tenha as informações necessárias a respeito da sua empresa. Depois que seu site estiver completo com todos os produtos que você vende, atualize o URL no Dashboard.

Perfil incompleto em redes sociais

Informe o URL completo do seu perfil, como facebook.com/profile/suaempresa. Não adianta enviar apenas seu nome no Facebook ou facebook.com.

Eu bloqueio o acesso ao meu site para algumas regiões

Remova essa restrição até que o site seja verificado.

Mais informações

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