Waarvoor heeft Stripe de website van mijn onderneming nodig?

Als je een website, socialmediaprofiel of mobiele app gebruikt om je onderneming te promoten of producten te verkopen, moet Stripe die controleren om je onderneming beter te begrijpen en te zien wat je precies verkoopt. Dit moeten we doen om aan de financiële regelgeving te voldoen. Raadpleeg Ken-je-klant-verplichtingen.

Je moet op elk moment een werkende website hebben waar de vereiste informatie op staat. Stripe controleert regelmatig of de opgegeven website aan alle vereisten voldoet. Als er een probleem wordt vastgesteld, moet je de website mogelijk bijwerken of een nieuwe website opgeven die wel aan de vereisten voldoet.

Welke gegevens zijn vereist?

Onmiddellijk vereist: de website, het socialmediaprofiel of de mobiele applicatie van je onderneming met de volgende gegevens:

• Naam van je onderneming
• Beschrijving van de aangeboden producten en diensten

Deze gegevens moeten overeenkomen met de gegevens die je aan Stripe hebt verstrekt.

Op het moment dat je goederen of diensten begint te verkopen, moet je de volgende aanvullende gegevens over je website, socialmediaprofiel of mobiele app verstrekken aan Stripe en onze financiële partners. Voeg deze gegevens zo snel mogelijk toe om onderbrekingen van je activiteiten te voorkomen. Deze vereisten kunnen sneller in werking treden als je actief bent in een branche met een verhoogd financieel risico.

• Contactgegevens van de klantenservice (dit kan een telefoonnummer, e-mailadres, contactformulier of online berichtenservice zijn)
• Beleid en proces voor retouren (als je fysieke goederen verkoopt) 
• Beleid voor terugbetalingen en chargebacks
• Annuleringsbeleid (indien van toepassing)
• Wettelijke of exportbeperkingen (indien van toepassing)
• Algemene voorwaarden van acties

---

Het kan zijn dat de opgegeven website van de onderneming of het socialmediaprofiel niet voldoende is om je Stripe-account te activeren. Dat is meestal om een van de volgende redenen:

Webpagina moet laden en toegankelijk zijn

De webpagina moet toegankelijk zijn zonder wachtwoord.

Je moet Stripe mogelijk bewijzen dat de website van jou is. Als dat het geval is, ontvang je een e-mail en zie je een melding op je Stripe-dashboard. Raadpleeg Verificatie van eigendom van website tijdens Stripe-accountaanvraag.

Website nog niet klaar of onvolledig

Mogelijk kan je account pas worden geactiveerd wanneer je website de noodzakelijke informatie over je onderneming bevat. Wanneer alle producten die je verkoopt op je website staan, kun je de URL op je dashboard bijwerken.

Onvolledig socialmediaprofiel

Je moet de volledige URL opgeven van je specifieke profiel, bijvoorbeeld facebook.com/profile/jouwonderneming. Alleen je socialmedia-handle of alleen facebook.com is bijvoorbeeld niet voldoende.

Ik heb mijn website voor bepaalde regio's geblokkeerd

Verwijder de blokkering tijdelijk totdat je website is geverifieerd.

Meer informatie

Moet ik een bedrijfswebsite hebben om me te registreren voor Stripe?