Preguntas frecuentes sobre sitios web de empresas para la activación de la cuenta

¿Por qué Stripe necesita el sitio web de mi empresa?

Si utilizas un sitio web, un perfil de red social o una aplicación móvil para promocionar tu empresa o vender productos, Stripe necesita revisarlo para entender tu empresa y verificar lo que vendes, con el fin de cumplir con las normativas financieras. Consulta las obligaciones de tipo «KYC/Conozca a su cliente».

Tienes la obligación de mantener un sitio web en funcionamiento con la información adecuada en todo momento. Stripe verifica regularmente que el sitio web proporcionado cumple los requisitos y, si detecta algún problema, tendrás que actualizarlo o proporcionar un nuevo sitio web que cumpla los requisitos.


Estos son algunos motivos comunes por los que el sitio web o el perfil de red social de la empresa que proporcionaste no fueron suficientes para activar tu cuenta de Stripe:

La página web debe cargarse y ser accesible.

Se debe poder acceder a la página web sin una contraseña.

Es posible que Stripe te pida que confirmes que eres el propietario del sitio web. Recibirás un correo electrónico y una notificación de Stripe en tu Dashboard si es necesario. Consulta la Verificación de titularidad del sitio web durante la solicitud de apertura de una cuenta de Stripe.

En construcción o incompleto

Es posible que tu cuenta no se pueda activar hasta que en tu sitio web se incluya la información necesaria sobre tu empresa. Una vez que aparezcan todos los productos que vendes en tu sitio web, actualiza la URL en tu Dashboard.

Perfil de red social incompleto

Debes proporcionar la URL completa de tu perfil específico; por ejemplo: facebook.com/perfil/tuempresa. No puedes proporcionar solo el nombre de usuario de la red social o solo facebook.com, por ejemplo.

Mi sitio web funciona, pero bloqueé el acceso en ciertas regiones

Quita temporalmente el bloqueador hasta que se haya verificado tu sitio web.

Más información

¿Puedo empezar a utilizar Stripe sin tener un sitio web de empresa?