A Stripe avalia regularmente o risco de empresas novas e existentes e toma diversas medidas, desde a solicitação de mais dados até a definição de uma reserva ou o encerramento da conta, se considerarmos muito alto o risco de atender sua empresa.
Consideramos diversos fatores ao determinar o nível de risco associado à sua empresa, incluindo o setor em que você opera, com que antecedência os clientes compram seus produtos/serviços e a reputação ou o histórico da sua empresa.
O nível de risco associado a qualquer empresa, muitas vezes, é definido pela possibilidade de perdas em virtude de fraudes ou contestações. Por isso, recomendamos que você leia sobre ambos os assuntos antes de abrir uma conta da Stripe. Saiba mais sobre as práticas recomendadas e sugestões para minimizar esses problemas em nosso guia sobre prevenção de contestações e fraudes.
Nosso objetivo é confirmar se a descrição no extrato e as descrições dos seus produtos e serviços são claras e corretas. Isso minimiza confusões com os clientes e evita contestações desnecessárias ou por engano.
Também verificamos se você apresenta informações claras aos clientes sobre problemas que podem aumentar o risco de contestações, como dados de contato da sua empresa, políticas de execução de pedidos (como políticas de reembolso, cancelamento e entrega) e detalhes sobre avaliações gratuitas oferecidas.
Finalmente, confirmamos se o seu site cumpre os padrões das bandeiras de cartões. Confira nossa lista de controle de sites e verifique se o seu site cumpre as exigências das bandeiras de cartões.