Stripe evalueert regelmatig het risico van nieuwe en bestaande bedrijven en onderneemt verschillende acties, van het vragen om meer informatie tot het instellen van een reserve of het sluiten van je account, als we denken dat het risico om je bedrijf te ondersteunen te hoog is.
We nemen meerdere factoren in overweging bij het bepalen van het risico waar je bedrijf mee gepaard gaat, zoals de branche waarin je actief bent, hoe ver van tevoren je klanten je producten/diensten kunnen kopen en de reputatie of geschiedenis van je bedrijf.
Het risiconiveau van een bedrijf komt vaak neer op het vermogen om verlies te draaien door fraude of chargebacks, dus we raden je aan om de documentatie over beide te lezen voordat je een Stripe-account opent. In onze gids Chargebacks en fraude voorkomen vind je aanbevolen werkwijzen en suggesties om deze problemen te beperken.
We controleren of de omschrijving op het bankafschrift en de beschrijvingen van je producten en diensten duidelijk en correct zijn. Dit vermindert de verwarring bij klanten en voorkomt onnodige of verkeerde chargebacks.
We controleren ook of je je klanten duidelijke informatie geeft over problemen die het risico op chargebacks kunnen vergroten, zoals hoe ze contact met je bedrijf kunnen opnemen, je afhandelingsbeleid (zoals terugbetalings-, annulerings- of leveringsbeleid) en details over eventuele gratis proefversies die worden aangeboden.
Ten slotte beoordelen we of je website voldoet aan de normen voor het kaartnetwerk. We raden je aan onze controlelijst voor websites te bekijken om er zeker van te zijn dat je website voldoet aan de netwerkvereisten.