Antes da verificação, tenha em mãos um documento de identificação válido emitido por órgão público, um dispositivo com câmera (de preferência um dispositivo móvel), capture imagens nítidas, não bloqueie o rosto nem o documento de identificação e encontre um espaço bem iluminado e sem reflexos ou sombras.
Antes de iniciar o processo de verificação, tenha à mão:
Um documento de identificação com foto válido emitido por órgão público. Não são permitidas fotocópias nem fotos do documento de identificação. O documento de identificação não pode estar vencido.
Dispositivo com câmera; se for possível, use um dispositivo móvel. Câmeras em dispositivos móveis normalmente tiram fotos de qualidade mais alta do que uma webcam.
A qualidade das imagens contribui significativamente para a aprovação. Abaixo são apresentadas algumas práticas recomendadas para ajudar a assegurar que sua verificação seja aprovada:
Capture uma imagem nítida. As imagens não podem ser escuras ou claras demais nem ter reflexos. Segure a câmera com firmeza e deixe-a focar para evitar fotos borradas.
Não bloqueie nenhuma parte do seu documento de identidade na imagem. O ideal é deixá-lo sobre uma superfície plana para tirar a foto.
Não bloqueie nenhuma parte do rosto. Não use óculos escuros, máscaras nem outros acessórios.
Encontre um local com iluminação ambiente. Evite espaços com luz forte vindo do alto para evitar sombras no seu rosto ou no documento de identidade. Evite se sentar diretamente em frente a uma luz forte que possa ocultar seu rosto e ofuscar o documento de identidade.