O que é o Link?

O Link preenche automaticamente os dados de pagamento dos clientes para criar uma experiência de checkout fácil e segura, aumentando as taxas de conversão em mais de 7%.

O que são os pagamentos bancários do Link?

Além de cartões de crédito e débito, o Link também aceita contas bancárias dos EUA para determinadas compras. Em um processo similar ao dos cartões, pagamentos bancários qualificados do Link recebem uma resposta de autorização instantânea e são compensados em sua conta em dois dias úteis, diferentemente de outras formas de pagamento de débito bancário. Os clientes podem salvar a conta bancária e pagar usando a guia "Banco".

Quais transações se qualificam para pagamentos bancários instantâneos do Link?

Para poder usar pagamentos bancários instantâneos do Link, as afirmações a seguir devem ser verdadeiras:

• O Link deve estar ativado na conta do comerciante
  • Ative-o na página de Configurações da forma de pagamento no Dashboard se a sua conta usar formas de pagamento automáticas ou adicionando "link" como payment_method_type na integração do PaymentIntents se você não usar formas de pagamento automáticas
• O comerciante deve estar estabelecido nos EUA
• A transação deve ser apresentada em USD.
• O valor da transação não pode exceder US$ 500.
• O comerciante não pode ter débitos ACH ativados na conta para evitar confundir os clientes ao exibir duas opções similares de pagamento bancário na mesma página de checkout. Se débitos ACH forem ativados, o pagamento ocorrerá como débito ACH.
• A conta do comerciante deve ter um histórico comprovado de aceitação de pagamentos na Stripe. Por isso, os pagamentos bancários do Link não aparecerão imediatamente após o lançamento.

Além dos critérios acima, analisamos vários fatores dinâmicos ao determinar a exibição de pagamentos bancários instantâneos, como o valor do pedido, o histórico de compras do cliente e muito mais.

O Link está ativado na minha conta. Por que a opção de pagamento "Banco" não aparece na página de checkout?

Para aceitar pagamentos bancários instantâneos do Link, o comerciante deve ter um histórico comprovado de aceitação de pagamentos na Stripe. Por isso, os pagamentos bancários do Link não aparecerão imediatamente após o lançamento.

Qual é a experiência do cliente em pagamentos bancários instantâneos?

Depois que seu cliente selecionar "Banco" como forma de pagamento, ele seguirá um fluxo em que deve 1) consentir em usar o Link, 2) adicionar um e-mail e telefone para criar uma conta do Link, 3) acessar o portal do banco para conectar e selecionar a conta bancária, 4) concluir a conexão com o banco e 5) finalizar a compra.

Pagamentos bancários contestados

Os clientes podem contestar um pagamento pelo banco em até 60 dias corridos após o débito em uma conta pessoal ou em até dois dias úteis em uma conta empresarial. O banco do cliente pode honrar qualquer contestação durante desse período.

Quando uma contestação é criada, a Stripe envia os eventos de webhook charge.dispute.created e charge.dispute.closed e deduz o valor da contestação e a tarifa de contestação associada do seu saldo da Stripe.

Assim como as contestações de cartão do Link, é possível visualizar e questionar as contestações bancárias desse serviço no Stripe Dashboard.

Resolução de contestações

Quando um cliente contesta um pagamento bancário, ele invalida o mandato associado à forma de pagamento, e você não pode reutilizá-lo. Para realizar a cobrança novamente, é necessário resolver a contestação com o cliente e solicitar um novo mandato de autorização.