Wat is Link?

Link vult automatisch de betaalgegevens van je klanten in, waardoor het afrekenproces eenvoudiger en veiliger wordt en conversieratio's meer dan 7% kunnen stijgen.

Wat zijn bankbetalingen van Link?

Naast credit- en debitcards ondersteunt Link ook Amerikaanse bankrekeningen voor in aanmerking komende aankopen. Net als betaalkaarten krijgen gekwalificeerde Link-bankbetalingen een onmiddellijke autorisatie en worden ze binnen twee werkdagen op je rekening bijgeschreven (in tegenstelling tot andere bankbetaalmethoden). Klanten kunnen hun bankrekening opslaan en betalen via het tabblad van banken.

Welke transacties komen in aanmerking voor directe bankbetalingen van Link?

Om in aanmerking te komen voor directe bankbetalingen van Link, moet het volgende waar zijn:

• Link moet zijn ingeschakeld op het account van de verkoper
  • Dit kun je doen door het in te schakelen via je dashboardpagina met instellingen voor betaalmethoden als je account automatische betaalmethoden gebruikt , of door 'link' toe te voegen als payment_method_type aan je PaymentIntents-integratie als je geen automatische betaalmethoden gebruikt
• De verkoper moet zich in de VS bevinden
• De transactie moet in USD-valuta worden aangeboden
• Het transactiebedrag mag niet hoger zijn dan USD 500
• De verkoper mag ACH Debits niet hebben ingeschakeld in zijn account. Dit is om te voorkomen dat klanten in verwarring raken doordat twee soortgelijke bankbetalingsopties op dezelfde checkoutpagina worden getoond. Als ACH Debits zijn ingeschakeld, dan wordt de betaling uitgevoerd als een ACH Debit.
• Het verkopersaccount moet een bewezen geschiedenis hebben van het accepteren van betalingen met Stripe. Om deze reden worden bankbetalingen met Link niet onmiddellijk weergegeven na live te zijn gegaan

Naast de bovenstaande criteria kijken we ook naar een aantal dynamische factoren bij het bepalen of onmiddellijke bankbetalingen worden getoond, zoals het bestellingsbedrag, de aankoopgeschiedenis van de klant en meer.

Ik heb Link ingeschakeld. Waarom zie ik 'Bank' niet als betaaloptie op mijn checkoutpagina?

Om directe bankbetalingen van Link te accepteren, moet de verkoper een bewezen geschiedenis hebben van het accepteren van betalingen met Stripe. Om deze reden worden bankbetalingen met Link niet onmiddellijk weergegeven na live te zijn gegaan.

Wat is de klantervaring bij directe bankbetalingen?

Zodra je klanten 'Bank' als betaalmethode kiezen, doorlopen ze een proces waarbij ze 1) toestemming geven voor het gebruik van Link, 2) hun e-mailadres en telefoon toevoegen om hun Link-account te maken, 3) zich aanmelden bij het portaal van hun bank om een koppeling te maken en hun bankrekening te selecteren 4) de koppeling met hun bank voltooien en 5) hun aankoop afronden.

Bankbetalingen waar een chargeback voor is aangevraagd

Klanten kunnen een betaling via hun bank betwisten tot 60 kalenderdagen na een afschrijving van een persoonlijke rekening of tot twee werkdagen voor een zakelijke rekening. De bank van de klant kan elke chargeback binnen deze periode accepteren.

Wanneer een chargeback wordt aangemaakt, stuurt Stripe zowel de webhookgebeurtenissen charge.dispute.created als charge.dispute.closed en worden het bedrag van de chargeback en de bijbehorende chargebackkosten afgetrokken van je Stripe-saldo.

Net zoals chargebacks van Link-kaarten kunnen chargebacks van Link-banken bekeken en betwist worden in het Stripe-dashboard.

Chargebacks afhandelen

Als een klant een chargeback aanvraagt voor een bankbetaling, wordt de machtiging die bij de betaalmethode hoort ongeldig en kun je die niet opnieuw gebruiken. Voor een nieuwe betaalpoging moet je de chargeback met de klant oplossen en een nieuwe autorisatie voor een machtiging verzamelen.