¿Qué es Link?

Link completa de forma automática la información de pago de tus clientes para ofrecer una experiencia de finalización de compra simple y segura, y así aumentar las tasas de conversión en más de un 7 %.

¿Qué son los pagos bancarios de Link?

Además de las tarjetas de crédito y débito, Link también acepta cuentas bancarias de los EE. UU. para compras que cumplan con los requisitos. Al igual que con las tarjetas, los pagos bancarios de Link que cumplen con los requisitos se autorizan de manera instantánea y se acreditan en tu cuenta en dos días hábiles (a diferencia de otros métodos de pago de débito bancario). Los clientes pueden guardar su cuenta bancaria en la pestaña Banco y pagar desde allí.

¿Qué transacciones cumplen con los requisitos para usar los pagos bancarios instantáneos de Link?

Se deben cumplir los siguientes requisitos para poder usar los pagos bancarios instantáneos de Link:

• Link debe estar habilitado en la cuenta del comerciante
  • Puedes habilitarlo desde la página del Dashboard Configuración de métodos de pago si tu cuenta usa métodos de pago automáticos o puedes agregar «Link» como payment_method_type en tu integración de PaymentIntents si no usas métodos de pago automáticos
• El comerciante debe estar establecido en los EE. UU
• La transacción debe presentarse en la moneda USD.
• El monto de la transacción no debe sobrepasar los USD 500.
• El comerciante no puede tener débitos ACH habilitados en su cuenta. Así se evita confundir a los clientes al mostrar 2 opciones de pagos bancarios similares en la misma página de finalización de compra. Si se encuentran habilitados los débitos ACH, el pago se realizará mediante un débito ACH.
• La cuenta del comerciante debe tener un historial comprobado de aceptación de pagos con Stripe. Por este motivo, los pagos bancarios de Link no se mostrarán de forma inmediata luego de pasar a modo activo

Además de los criterios anteriores, también tenemos en cuenta una variedad de factores dinámicos a la hora de determinar si mostrar los pagos bancarios instantáneos, como el importe del pedido y el historial de compras del cliente, entre otros aspectos.

Tengo Link habilitado. ¿Por qué no veo «Banco» como opción de pago en la página de finalización de compra?

Para aceptar pagos bancarios instantáneos de Link, el comerciante debe presentar un historial comprobado de aceptación de pagos en Stripe. Por este motivo, los pagos bancarios de Link no se mostrarán de forma inmediata luego de pasar a modo activo.

¿Cómo es la experiencia de cliente con los pagos bancarios instantáneos?

Una vez que el cliente seleccione «Banco» como método de pago, pasará por un flujo en el que 1) dará su consentimiento para utilizar Link, 2) agregará su correo electrónico y teléfono para crear su cuenta de Link, 3) iniciará sesión en el portal del banco para conectar y seleccionar su cuenta bancaria, 4) completará su conexión bancaria y 5) finalizará su compra.

Pagos bancarios disputados

Los clientes pueden disputar un pago a través de su banco hasta 60 días hábiles después de un débito en una cuenta personal, o hasta 2 días hábiles después para una cuenta de empresa. El banco del cliente puede aceptar cualquier disputa dentro de este período.

Cuando se crea una disputa, Stripe envía los eventos de webhook charge.dispute.created y charge.dispute.closed y deduce el importe de la disputa y la comisión por disputa asociada de tu saldo de Stripe.

Así como las disputas de tarjeta de Link, las disputas de banco de Link se pueden analizar e impugnar desde el Dashboard de Stripe.

Resolver las disputas

Cuando un cliente disputa un pago bancario, la orden asociada al método de pago se invalida y no puedes reutilizarla. Para intentar cobrar nuevamente, debes resolver la disputa con el cliente y obtener una nueva autorización de orden.