Was ist Link?

Durch das automatische Ausfüllen der Zahlungsdaten sorgt Link für einen schnellen und sicheren Bezahlvorgang und eine mehr als 7 % höhere Konversionsrate.

Was sind Link-Bankzahlungen?

Zusätzlich zu Kreditkarten und Debitkarten unterstützt Link auch US-Bankkonten für Käufe, die die entsprechenden Kriterien erfüllen. Wie bei Karten erhalten qualifizierte Link-Bankzahlungen eine sofortige Autorisierungsantwort und werden innerhalb von zwei Werktagen auf Ihrem Konto verbucht (im Gegensatz zu anderen Banklastschrift-Zahlungsmethoden). Kundinnen und Kunden können über die Registerkarte „Bank“ ihr Bankkonto speichern und Zahlungen tätigen.

Welche Transaktionen eignen sich für sofortige Link-Bankzahlungen?

Es müssen folgende Kriterien erfüllt sein, damit sofortige Link-Bankzahlungen verwendet werden können:

• Link muss im Händlerkonto aktiviert sein.
  • Dies ist möglich, indem Sie es über unsere Dashboard-Seite für die Einstellungen der Zahlungsmethode aktivieren, falls Ihr Konto automatische Zahlungsmethoden nutzt, oder indem Sie ‘link‘ als payment_method_type zu Ihrer PaymentIntents-Integration hinzufügen, falls Sie keine automatischen Zahlungsmethoden verwenden.
• Der Händler muss sich in den USA befinden.
• Die Transaktionswährung muss in der USD-Währung dargestellt werden.
• Der Transaktionsbetrag darf 500 USD nicht überschreiten.
• Der Händler darf in seinem Konto keine ACH-Lastschriften aktiviert haben – dadurch soll verhindert werden, dass die Kundschaft durch die Anzeige von zwei ähnlichen Zahlungsmethoden auf der Zahlungsseite verwirrt wird. Falls ACH-Lastschriften aktiviert sind, wird die Zahlung als ACH-Lastschrift ausgeführt.
• Das Händlerkonto muss auf Stripe über eine nachgewiesene Historie für das Akzeptieren von Zahlungen verfügen. Aus diesem Grund werden Link-Bankzahlungen nicht unverzüglich nach dem Livegehen angezeigt.

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Kriterien betrachten wir für die Ermittlung, ob sofortige Bankzahlungen angezeigt werden sollen, auch eine Reihe von dynamischen Faktoren, z. B. den Bestellbetrag und die Kaufhistorie der Kundin oder des Kunden.

Ich habe Link aktiviert – warum wird mir auf meiner Zahlungsseite als Zahlungsmethode nicht „Bank“ angezeigt?

Um sofortige Link-Bankzahlungen zu akzeptieren, benötigt der Händler auf Stripe eine nachgewiesene Historie für das Akzeptieren von Zahlungen. Aus diesem Grund werden Link-Bankzahlungen nicht unverzüglich nach dem Livegehen angezeigt.

Wie sieht das Kundenerlebnis bei sofortigen Bankzahlungen aus?

Sobald Ihre Kundin oder Ihr Kunde „Bank“ als Zahlungsmethode auswählt, durchläuft sie/er einen Ablauf, bei dem sie/er 1) der Verwendung von Link zustimmt, 2) ihre/seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angibt, um ihr/sein Link-Konto einzurichten, 3) sich beim Portal ihrer/seiner Bank anmeldet, um eine Verbindung herzustellen und ihr/sein Bankkonto auszuwählen, 4) ihre/seine Bankverbindung abschließt und 5) ihren/seinen Kauf abschließt.

Angefochtene Bankzahlungen

Kundinnen und Kunden können eine Zahlung über ihre Bank bei einem Privatkonto bis zu 60 Kalendertage bzw. bei einem Geschäftskonto bis zu 2 Geschäftstage nach einer Abbuchung anfechten. Innerhalb dieser Frist kann die Bank der Kundin oder des Kunden jede Zahlungsanfechtung akzeptieren.

Wenn eine Zahlungsanfechtung erstellt wird, sendet Stripe die Webhook-Ereignisse charge.dispute.created und charge.dispute.closed und zieht den Anfechtungsbetrag sowie die Anfechtungsgebühr von Ihrem Stripe-Guthaben ab.

Genau wie Link-Kartenanfechtungen können auch Link-Bankanfechtungen im Stripe-Dashboard angezeigt und angefochten werden.

Zahlungsanfechtungen beilegen

Wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Bankzahlung anficht, wird dadurch das mit der Zahlungsmethode verbundene Mandat ungültig und Sie können es nicht wiederverwenden. Wenn Sie eine erneute Abbuchung versuchen möchten, müssen Sie die Anfechtung mit der Kundin oder dem Kunden beilegen und eine neue Mandatsautorisierung einholen.