银行账户和提现常见问题

如何更新银行账户信息?

可以随时更新银行账户详情。但是,如果提现款项已在传送中,它将提现到先前的银行账户而不是新的银行账户。

Stripe 会在过账日期之前创建提现,以确保资金在预计日期到达您的银行账户。如果您的管理平台中显示提现处于“传送中”或“已支付”状态,则对银行账户信息的任何更改将不会追溯适用于这些提现,而只会适用于下一笔提现。

我的提现款项已汇入已关闭的银行账户。 

提现款项汇入发起提现时存档的银行账户。如果账户已关闭,银行将通知 Stripe 该银行账户已关闭,并将款项自动退还到您的账户或直接与您联系以处理该款项。资金最多可能需要 5 个工作日才能退回到 Stripe。

我的提现款项已汇入旧的银行账户。

您应该联系原来账户的银行,了解此款项会出现什么情况。您将需要提供以下信息:银行账户详情、预计到账日期、确切金额和付款人 (Stripe)。您可以在管理平台中找到这些详细信息。

我的提现款项被汇入错误的银行账户

如果您尚未收到款项,可能是因为输入的银行账户详情不正确(可能存在拼写错误,也可能账户并非您想要汇入的账户)。前往管理平台的“设置”页面,选择公司设置,并根据需要更正您的银行账户详情

银行账户存在

如果在提现处于“传送中”时添加到您的 Stripe 账户的银行账户信息存在(账号和/或路径号码存在),您的提现将汇入那里。

银行账户不存在 

如果该银行账户不存在,提现将退还到您的 Stripe 余额中。