如何更新银行账户信息？

届时银行账户信息可以随时更新。然而，如果提现已发出，它将被发送到以前的银行账户，而非新的账户。

Stripe 会在发布日期之前提前创建提现，以确保资金在预计的日期到达您的银行账户。如果您的管理平台中显示有“in transit”（已发出）或“paid”（已支付）的提现款项，那么对您的银行账户信息所做的任何更改都不会向后应用到这些提现，只会应用到下一笔提现。

我的提现款项被发送到了已停用的银行账户。 

在提现发起时，会将提现款项发送到保存的银行账户。如果该账户已停用，银行将会通知 Stripe 该银行账户已关闭，并自动将资金返回到您的账户，或者直接联系您来安排资金。资金退回到 Stripe 可能需要最多 5 个工作日。

我的提现款项被发送到了旧的银行账户。

您应该联系原来账户的银行，了解此款项会出现什么情况。您将需要提供以下信息：银行账户信息、预计到账日期、确切金额和付款人 (Stripe)。您可以在管理平台上找到这些详细信息。

我的提现款项被发送到了错误的银行账户

如果您尚未收到款项，可能是银行信息输入有误（可能是打字错误或账户错误）。前往管理平台的设置页面，选择商家设置，根据需要更正您的银行详情。

银行账户存在

如果您添加到 Stripe 账户的银行账户信息（账户号码和/或路由号码）在付款状态变为“in transit”（已发出）时存在，那么您的提现款项已送达该账户。

银行账户不 存在 

如果该银行账户不存在，提现金额会返回到您的 Stripe 余额。 

提现遗漏或失败 / 我收到一封电子邮件，说我的银行无法处理我的提现款项

如果您的提现遗漏或失败，您可能会收到一封主题为“需要执行操作以恢复来自您的 Stripe 余额的提现”的电子邮件，其中声明“您的银行通知我们他们无法处理这笔提现款项”，并要求您更新您的银行账户。这表明您的银行账户可能由于某些潜在问题被列入了不受理名单，比如：

• 您的银行账户已停用、冻结或受限制。
• 您的银行账户详细信息无效或有误。
• 您的银行账户无法使用或未授权来自 Stripe 的扣款。

确认与您的 Stripe 账户关联的银行账户详细信息是正确的。然后，与您的银行一起，确保您的账户处于使用状态，银行信息正确，并且银行已将 Stripe 的 ACH ID 加入允许列表。在与银行确认这些细节后，如果仍然无法向该银行账户提现，请联系 Stripe 支持并提供以下所需文档之一：

• 您的银行出具的信函，说明账户仍然在用（包括完整的路径号码、账号和账户持有人姓名）。
• 作废支票，上面显示完整的路径号码、账号以及账户持有人姓名。
• 显示最近借记活动的银行对账单，包括完整的路径号码、账号以及账户持有者姓名。
• 线上银行门户的最新截图，显示完整的路径号码、账号和账户持有人姓名。
• 来自银行的书面沟通资料，可确认 Stripe ACH ID 已被添加到允许列表，并且授权限制已解除。书面沟通资料中必须包含账户详情，例如账号、路径号码和账户持有人姓名。