Os dados da conta bancária podem ser atualizados a qualquer momento. No entanto, se o repasse já estiver em trânsito, ele será depositado na conta bancária anterior, não na nova.
A Stripe cria repasses antes da data de execução para garantir que os fundos sejam liquidados na conta bancária na data esperada. Se houver um repasse exibido no Dashboard como em "trânsito" ou "pago", eventuais alterações efetuadas nos dados da sua conta bancária não serão aplicadas retroativamente a esses repasses. Somente os próximos repasses serão realizados com os novos dados.
Os repasses são enviados para a conta bancária registrada no momento em que o repasse é iniciado. Se essa conta estiver encerrada, o banco informará a Stripe que a conta bancária foi encerrada e devolverá automaticamente os fundos à sua conta ou entrará em contato diretamente com você para destinar esses fundos. Pode levar até cinco dias úteis para que o dinheiro seja devolvido à Stripe.
Entre em contato com seu antigo banco para saber o que aconteceu com os fundos. Você precisará enviar as seguintes informações: dados da conta bancária, data prevista, valor exato e fonte pagadora (Stripe). Você pode encontrar esses dados no Dashboard.
Se você não recebeu um pagamento, pode ser que os dados bancários inseridos estejam incorretos (erro de digitação ou conta diferente da conta de destino). Acesse a página Configurações do Dashboard, selecione Configurações da empresa e corrija seus dados bancários, se necessário.
Se os dados da conta bancária adicionada à sua conta Stripe existiam (por exemplo, o número da conta e/ou o routing number) no momento em que o repasse estava "em trânsito", os repasses foram enviados para ela.
Se a conta bancária não existir, os repasses serão devolvidos ao seu saldo na Stripe.