Domande frequenti su conti bancari e bonifici

Come faccio ad aggiornare le informazioni sul mio conto bancario?

Le coordinate bancarie possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Tuttavia, se un bonifico è già in transito, verrà versato sul conto bancario precedente e non sul nuovo.

Stripe crea i bonifici in anticipo rispetto alla data di scadenza per assicurarsi che i fondi compaiano sul tuo conto bancario entro la data prevista. Se un bonifico nella Dashboard risulta "in transito" o "pagato", eventuali modifiche apportate alle informazioni sul tuo conto bancario non verranno applicate retroattivamente a tali bonifici, ma saranno valide a partire dal bonifico successivo.

Il mio bonifico è stato inviato a un conto bancario chiuso. 

I bonifici sono inviati al conto bancario che risulta registrato al momento dell'avvio del bonifico. Se tale account è chiuso, le banche informeranno Stripe della chiusura del conto bancario e restituiranno automaticamente i fondi sul tuo conto oppure ti contatteranno direttamente per allocarli. Potrebbero occorrere fino a 5 giorni lavorativi prima che il denaro ritorni a Stripe.

Il mio bonifico è stato inviato a un conto bancario vecchio.

Devi contattare la banca precedente per capire cosa succederà ai fondi. Devi fornire le seguenti informazioni: dati del conto bancario, data prevista, importo esatto ed ente erogatore (Stripe). Puoi trovare tali dettagli nella Dashboard.

Il mio bonifico è stato inviato al conto bancario errato

Se non hai ricevuto un pagamento, è possibile che le coordinate bancarie inserite siano errate (errore di battitura o inserimento di un conto diverso da quello che avevi in mente). Vai alla pagina Impostazioni della Dashboard, seleziona Impostazioni attività e se necessario, correggi i dati bancari.

Il conto bancario esiste

Se le informazioni sul conto bancario aggiunte al tuo account Stripe esistono (il numero di conto e/o il numero di routing esistono) nel momento in cui il bonifico è "in transito", il bonifico viene inviato a quel conto.

Il conto bancario non esiste 

Se il conto bancario non esiste, i bonifici saranno ritrasferiti sul tuo saldo Stripe.