Los datos de las cuentas bancarias se pueden actualizar en cualquier momento. Sin embargo, si ya hay una transferencia en camino, esta llegará a la cuenta bancaria anterior, no a la nueva.
Stripe crea las transferencias antes de la fecha de publicación para garantizar que los fondos lleguen a la cuenta bancaria en la fecha prevista. Si alguna de las transferencias aparece en el Dashboard como en camino o pagada, los cambios en los datos de tu cuenta bancaria no se aplicarán en ellas de forma retroactiva, sino que se aplicarán a partir de la siguiente.
Las transferencias se envían a la cuenta bancaria que consta en el registro en el momento del envío. Si dicha cuenta está cerrada, el banco informará de ello a Stripe y devolverá los fondos a tu cuenta de forma automática o se pondrá en contacto contigo directamente para entregarte los fondos. El dinero puede tardar hasta 5 días laborables en devolverse a Stripe.
Deberás contactar con tu antiguo banco para saber qué va a pasar con los fondos. Tendrás que proporcionar la siguiente información: datos de la cuenta bancaria, fecha prevista, importe exacto y parte responsable del pago (Stripe). Puedes encontrar estos datos en el Dashboard.
Si no has recibido un pago, es posible que hayas escrito mal los datos bancarios (quizá se te ha escapado una errata o no has indicado la cuenta que pensabas). Ve a la página Configuración del Dashboard, selecciona Configuración de la empresa y corrige los datos bancarios si es necesario.
Si la información de la cuenta bancaria añadida a tu cuenta de Stripe existía (es decir, si el número de cuenta o de ruta existían) en el momento en que el estado de la transferencia pasó a ser «en camino», dicha transferencia se ha enviado a esa cuenta.
Si la cuenta bancaria no existe, las transferencias se devolverán a tu saldo de Stripe.