ในกรณีที่อุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ในขั้นตอนที่ 2 ของคุณสูญหาย คุณสามารถใช้รหัสสำรองในการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนเพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวในบัญชีของคุณได้ ระบบจะแสดงรหัสนี้ในขั้นตอนการตั้งค่าเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ฉะนั้น โปรดอย่าลืมจดแล้วนำไปจัดเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย หากคุณทำรหัสหายแต่ยังเข้าใช้งานบัญชีได้อยู่ คุณสามารถสร้างรหัสสำรองขึ้นใหม่ได้จากการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน ซึ่งจะทำให้รหัสก่อนหน้านี้ใช้งานไม่ได้

ในกรณีที่อุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ขั้นตอนที่ 2 ทั้งหมดของคุณสูญหาย คุณสามารถใช้รหัสสำรองในการปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีของคุณได้ คุณจะต้องเก็บรหัสนี้ให้ปลอดภัย เนื่องจากการมีทั้งรหัสผ่านและรหัสสำรองจะทำให้สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อย่างเต็มรูปแบบ

การรับรหัสสำรอง

• ในช่วงสุดท้ายของขั้นตอนการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน Stripe จะแสดงรหัสสำรองเอาไว้ ระบบจะแสดงรหัสนี้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ฉะนั้น โปรดอย่าลืมจดแล้วนำไปจัดเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย
• หากคุณทำรหัสหายแต่ยังเข้าใช้งานบัญชีของตนเองได้อยู่ คุณสามารถสร้างรหัสสำรองขึ้นใหม่ได้จากการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนได้ทุกเมื่อ โดยการดำเนินการนี้จะเป็นการทำให้รหัสสำรองก่อนหน้านี้ทั้งหมดใช้งานไม่ได้

การจัดเก็บรหัสสำรองให้ปลอดภัย

เราขอแนะนำวิธีจัดเก็บรหัสสำรองต่อไปนี้ โดยเรียงลำดับตามความปลอดภัยมากที่สุดถึงน้อยที่สุด

• เขียนรหัสไว้บนกระดาษหรือจัดเก็บไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB ในตู้นิรภัยธนาคาร
• เขียนรหัสไว้บนกระดาษหรือจัดเก็บไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB ในตู้นิรภัยที่บ้าน
• เขียนรหัสไว้บนกระดาษในตู้เก็บเอกสารหรือสถานที่อื่นซึ่งมีแนวโน้มว่าแขกจะไม่มาพบเห็นหรือไม่ติดอยู่ในภาพถ่าย
• จัดเก็บไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB ซึ่งไม่ค่อยได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หรือ
• จัดเก็บไว้ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านในช่องรหัสผ่าน (ไม่ใช่ข้อความธรรมดา)

วิธีการที่กล่าวไปข้างต้นล้วนปลอดภัยต่อภัยคุกคามที่พบได้บ่อยที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ

โปรดทราบว่าเมื่อใช้แฟลชไดรฟ์ USB เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้แฟลชไดรฟ์อันหนึ่งในการจัดเก็บรหัสสำรองของ Stripe และเว็บไซต์อื่นโดยเฉพาะ และใช้แฟลชไดรฟ์ดังกล่าวก็ต่อเมื่อเพิ่มรหัสหรืออ่านรหัสใหม่เท่านั้น การทำเช่นนี้จะทำให้มัลแวร์อ่านข้อมูลรับรองได้ยากขึ้น

เราไม่แนะนำให้คุณจัดเก็บรหัสสำรองไว้ในที่ต่อไปนี้

• ในพื้นที่เก็บข้อมูลแบบคลาวด์
• ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
• ในพื้นที่จัดเก็บแบบถอดได้ของคุณซึ่งเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์บ่อยครั้ง หรือ
• ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน โดยจัดเก็บเป็นข้อความธรรมดา

หากคุณสงสัยว่ารหัสสำรองของคุณอาจถูกละเมิด ให้ไปที่การตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน แล้วสร้างรหัสใหม่โดยเร็วที่สุด โดยการดำเนินการนี้จะทำให้รหัสเก่าใช้งานไม่ได้

หากคุณไม่มีรหัสสำรองหรืออุปกรณ์ที่ได้รับการอนุมัติสำหรับใช้ตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน

• หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี ให้ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ระบบจะขอให้คุณระบุข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อระบบยืนยันตัวตนของคุณได้แล้ว คุณจะสามารถใช้รหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้
• หากคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชี โปรดติดต่อเจ้าของบัญชีเพื่อขอให้นำการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนออก