Kode cadangan autentikasi dua langkah dapat digunakan untuk menonaktifkan fitur tersebut di akun jika Anda kehilangan perangkat yang digunakan untuk langkah autentikasi kedua. Kode ini hanya ditampilkan satu kali selama penyiapan, jadi pastikan untuk dicatat dan disimpan di tempat yang aman. Jika Anda kehilangan kode tetapi masih memiliki akses akun, Anda dapat membuat kode cadangan baru dari pengaturan autentikasi, yang membuat kode sebelumnya menjadi tidak valid.

Kode cadangan Anda dapat digunakan untuk menonaktifkan autentikasi dua langkah di akun Anda jika Anda kehilangan semua perangkat yang digunakan untuk langkah autentikasi kedua. Sangat penting menjaga keamanan ini—memiliki kata sandi dan kode cadangan akan membuat akses penuh ke akun Anda.

Mendapatkan kode cadangan

• Di akhir proses pengaturan autentikasi dua langkah, Stripe akan menampilkan kode cadangan. Kode ini hanya ditampilkan sekali, jadi pastikan untuk menuliskannya dan menyimpannya di tempat yang aman.
• Jika Anda kehilangan kode tetapi masih memiliki akses ke akun, Anda dapat membuat kode cadangan baru dari pengaturan autentikasi dua langkah kapan saja. Langkah ini dapat membatalkan kode cadangan sebelumnya.

Menyimpan kode cadangan dengan aman

Kami merekomendasikan beberapa cara berikut untuk menyimpan kode cadangan Anda demi tujuan keamanan:

• Di selembar kertas atau flash drive USB di kotak penyetoran yang aman;
• Di selembar kertas atau USB flash drive di brankas terkunci di rumah;
• Di selembar kertas di lemari arsip atau di tempat lain yang tidak dilihat atau difoto oleh tamu;
• Di flash drive USB yang jarang dicolokkan ke komputer; atau
• Di pengelola kata sandi Anda sebagai kolom kata sandi (bukan teks biasa).

Salah satu metode di atas aman digunakan untuk menghadapi ancaman umum terhadap akun Anda.

Perlu diingat bahwa saat menggunakan flash drive USB, Anda sebaiknya menyimpan satu kode yang dikhususkan sebagai kode cadangan untuk Stripe dan situs web lain serta hanya memasangnya untuk menambahkan atau membaca kode baru. Langkah ini dapat mempersulit malware untuk membaca kredensial.

Kami tidak menyarankan untuk menyimpan kode cadangan Anda:

• Dalam penyimpanan cloud;
• Di hard drive Anda;
• Di media penyimpanan lepas pasang, yang rutin terpasang ke komputer Anda; atau
• Di pengelola kata sandi Anda sebagai teks biasa.

Jika Anda menduga bahwa kode cadangan Anda mungkin disusupi, buka pengaturan autentikasi dua langkah dan segera buat ulang kode yang baru. Langkah ini dapat membatalkan validasi kode yang lama.

Jika Anda tidak memiliki kode cadangan ATAU perangkat autentikasi dua langkah terotoritasi

• Jika Anda adalah pemilik akun, kirimkan permintaan melalui formulir pemulihan akun. Demi tujuan keamanan, Anda akan diminta untuk memberikan informasi terperinci untuk mengonfirmasi identitas. Setelah identitas dikonfirmasi, Anda dapat masuk menggunakan kata sandi.
• Jika Anda bukan pemilik akun, hubungi pemilik akun untuk meminta mereka menghapus autentikasi dua langkah untuk Anda.