Un code de récupération peut être utilisé pour désactiver l'authentification à deux facteurs sur votre compte, au cas où vous perdriez les appareils enregistrés pour la seconde étape d'authentification. Ce code n'apparaît qu'une seule fois. Veillez donc à bien le noter et à le conserver en lieu sûr. Si vous perdez votre code de récupération, mais que vous avez toujours accès à votre compte, vous pouvez à tout moment en générer un nouveau depuis les paramètres de l'authentification à deux facteurs. Le nouveau code de récupération annule automatiquement le précédent.

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Votre code de récupération peut être utilisé pour désactiver l'authentification à deux facteurs sur votre compte, au cas où vous perdriez tous les appareils enregistrés pour la seconde étape d'authentification. Il est très important de le conserver en lieu sûr. Disposer de ce code ainsi que de votre mot de passe vous garantira l'accès à votre compte.

Obtenir un code de récupération

• Au terme du processus de configuration de l'authentification à deux facteurs, Stripe affiche un code de récupération. Ce code n'apparaît qu'une seule fois. Veillez donc à bien le noter et à le conserver dans un endroit sûr.
• Si vous perdez votre code de récupération, mais que vous avez toujours accès à votre compte, vous pouvez à tout moment en générer un nouveau depuis les paramètres de l'authentification à deux facteurs. L'ancien code de récupération ne sera alors plus valide.

Conserver le code de récupération en lieu sûr

Nous vous recommandons l'une des méthodes sécurisées suivantes pour conserver votre code de récupération :

• sur papier ou sur clé USB, dans un coffre de dépôt sécurisé ;
• sur papier ou sur clé USB, dans un coffre verrouillé à domicile ;
• sur papier dans un meuble de classement, ou un autre endroit similaire où il y a peu de chance qu'il soit consulté ou photographié par des tiers ;
• sur une clé USB qui n'est pas régulièrement utilisée à d'autres fins ; ou
• dans votre gestionnaire de mots de passe en tant que champ de mot de passe (mais pas en texte brut).

Votre code devrait ainsi être protégé des menaces de sécurité les plus courantes.

Notez que si vous optez pour la conservation sur une clé USB, nous vous recommandons vivement d'y archiver uniquement vos codes de récupération pour Stripe et d'autres sites Web, et de ne l'utiliser que pour les consulter ou ajouter un nouveau code. Il y aura ainsi moins de chances qu'un logiciel malveillant accède à ces informations d'identification.

Nous vous déconseillons de conserver votre code de récupération :

• dans une archive sur le cloud ;
• sur votre disque dur ;
• sur un dispositif de stockage amovible qui est régulièrement connecté à un ordinateur ; ou
• dans votre gestionnaire de mots de passe sous forme de texte brut.

Si vous craignez que votre code de récupération n'ait été compromis, accédez à vos paramètres d'authentification à deux facteurs dès que possible pour en générer un nouveau. L'ancien code ne sera alors plus valide.

Si vous n'avez pas de code de récupération NI l'appareil associé à l'authentification à deux facteurs

• Si vous êtes le propriétaire du compte, envoyez une requête via le formulaire de récupération de compte. Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de nous fournir des informations détaillées pour confirmer votre identité. Une fois votre identité confirmée, vous pourrez vous connecter à l'aide de votre mot de passe.
• S'il ne s'agit pas de vous, contactez le titulaire du compte pour lui demander de désactiver l'authentification à deux facteurs.